工行西安东大街支行多品种发展个贷业务成效显著-服务工作动态-文明服务-陕西省银行业协会

工行西安东大街支行多品种发展个贷业务成效显著

发表时间：【2017/1/10】浏览次数：【1253】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　今年以来，工行营业部东大街支行不断加大个人贷款营销力度，业务品种呈多元化发展，投放量稳中提升，成效显著。截止11月末，共实现投放4亿元，其中商贷3.476亿元、军人住房公积金贷款542万元、个人住房公积金贷款3827万元、个人住房组合贷1638万元。军人住房公积金贷款和个人住房组合贷列营业部首位。
　　一是加强队伍建设，强化营销力度。该行按照营业部要求增配了专职个贷客户经理，增强了营销力量，通过不间断对西安市各个区域进行扫街扫楼，开拓市场，筛选优质楼盘项目，并采取高层营销、关系引荐、陌生拜访等方式拓展市场，成效明显。
　　二是优化业务流程，提升工作效率。该行通过优化业务流程，使客户经理有更多精力和时间投身市场营销，对重点楼盘，发挥团队优势，实施集中作业，落实客户经理坐班制，提高了工作效率，提到了客户的认可。
　　三是坚持上门服务，提高签约数量。对优质楼盘实行客户经理双人上门坐班服务，坚持节假日和双休日上门服务不间断，对每一个新准入楼盘，及时对置业顾问进行个贷业务品种培训，优质服务和扎实的工作，赢得了置业顾问及客户的信赖，有效提高了签约数量。
　　四是多品种发展业务，提升市场竞争力。该行针对激烈的市场竞争，注重学习强内功、运用新政策解决市场新难题，多品种发展业务，满足客户多元化需求，增强外拓市场竞争能力。5月份成功投放省行首笔个人住房组合贷款，开创了省工行系统个人住房组合贷款先河。并以优质的工行贷款产品打出服务品牌，个人住房组合贷、军人公积金贷款均列营业部第一，实现了公积金业务引领商贷业务的发展。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（工行陕西省分行白璐供稿）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑：王金飞

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