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协会召开2016年度陕西银行业千佳示范单位创建评选检查工作培训会议

发表时间：【2016/7/15】浏览次数：【1389】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　7月14日，省协会召开2016年度陕西银行业千佳示范单位创建评选检查工作培训会议。
　　宁喜祥秘书长出席并讲话。他要求全省银行业充分认识千佳示范单位评选工作的重要意义，通过检查进一步深化全省银行服务工作，持续提升行业整体服务水平，树立陕西银行业新形象。他强调指出，要严格把关，认真做好千佳示范单位的检查验收。一是要认真学习并严格执行中银协营业网点文明规范服务考核体系200条，逐条对照落实，公开、公平、公正地做好实地检查评价，科学评定参评网点的文明规范服务工作水平。二是要严格执行《2016年陕西省银行业文明规范服务千佳示范单位创建评选活动方案》，积极准备，保质保量并按时向协会提交“千佳”候选单位服务管理工作总结、感动故事及服务创新亮点材料。三是要严格检查纪律，严禁弄虚作假，准确评价考核申报网点的文明规范服务工作水平。
　　高剑锋副秘书长对千佳检查工作程序、进度安排和注意事项做了总体安排说明。受聘讲师对服务标准（200条）和检查细则进行了培训解读。
　　涉及本次创建活动的22家会员单位的服务管理人员、申报2016年千佳示范单位营业网点的主管行长（主任），共70余人参加了会议。

（协会秘书处）

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