各会员单位：

       当前，疫情防疫形势严峻复杂，疫情防控关乎每个人的生命健康安全，需要我们众志成城、共同抗疫。陕西省银行业协会号召各全省银行业积极行动起来，坚决落实疫情防控各项工作部署和要求，为坚决打赢疫情防控阻击战歼灭战贡献力量，特倡议如下：       

       一、统一思想认识，高度重视疫情防控工作。各会员单位应提高政治站位，充分认识当前疫情防控工作的极端重要性，强化思想认识，把疫情防控作为当前最重要、最紧迫的任务来抓好，切实增强责任感、紧迫感和使命感，强化责任担当，制定工作应急预案。全省银行业从业人员要在省委省政府的领导和省银保监局、中银协的指导下，自觉服从服务疫情防控大局，立足岗位、有序参与、积极作为，扎实做好各项疫情防控措施。

       二、提高政治站位，全力做好金融服务工作。各会员单位要坚决持续做好金融服务工作，在落实好疫情防控主体责任的前提下，灵活调整营业时间，为广大金融消费者提供更加方便快捷的线上线下服务：对受疫情影响临时调整的业务，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。疫情期间要全力保障线上服务畅通、客服电话畅通，积极引导金融消费者使用电子渠道，在严格遵守疫情防控技术要求的前提下，根据客户实际情况，尽可能提供有针对性的服务安排，有效保障疫情期间基础金融服务不打烊。有条件、有意愿的银行业从业人员要深入社区（村）一线参与疫情防控，当好志愿者，提供亟需品，传递正能量。全体从业人员要结合自身实际，力所能及、主动靠前配合做好相关工作，展现新时代银行业从业人员的大爱情怀和责任担当。

       三、切实从自我做起，坚决做好营业场所和员工个人防护。全省会员单位要严格落实疫情防控要求，储备必要的防疫物资，安排专人定时做好营业场所的日常消杀，确保金融消费者和营业人员的人身安全；全体从业人员要按照科学指引切实做好自我防护，正确佩戴口罩、主动完成核酸检测、养成良好生活习惯，提高自身免疫力，保护好自己和家人的身体健康。自觉遵守所在单位、小区出入规定和常态化疫情防控要求，积极配合疫情排查和流调工作，发现疫情要主动报告、主动隔离、主动就诊，展示银行业从业人员的良好形象。

       四、加强正面宣传引导，营造和谐稳定社会氛围。各会员单位要密切关注有关政策措施和疫情动态，加强对广大干部职工的正面引导，强化疫情防控知识宣传。党员干部要发挥先锋模范作用，带动、劝导亲友和邻里响应倡议号召，做到不造谣、不传谣、不信谣，不在任何媒介上发布不实信息的行为，传播正能量、汇聚精气神，共同维护全省社会大局稳定。

       五、未雨绸缪，做好全面恢复营业的各项准备。各会员单位要按照企业复工复产、金融先行的原则，提前做好全面恢复营业的各项准备工作。要按照当地政府有序开展企业复工复产的安排，做好金融服务与企业复工复产的衔接，及时跟进金融服务，主动与企业沟通对接，努力以最快的速度满足企业复工复产后的各项金融服务需求。

       六、及时谋划，稳妥有序支持企业复工复产。各会员单位要主动对接省内重大项目、重点工程的金融需求，加强与制造业、服务业等复工复产企业的联系，加强与中小微企业的对接，深入了解企业的实际困难，根据新增融资、续贷安排、展期要求、期限结构等方面的差异化需求，提供针对性的金融支持，在确保企业不因资金问题影响复工复产的基础上，帮助企业平稳健康发展。

       七、多策并举，为企业提供全方位信贷支持。各会员单位应该充分运用联合授信机制会诊企业情况，研究纾困方案，精准研判，分类施策，及时给予必要的授信支持。按照“一企一策”的原则，积极支持企业复工复产、稳健发展；对受疫情影响遇到暂时困难的企业，要做到稳定预期、稳定信贷、稳定支持，可通过必要的、风险可控的收回再贷、调整贷款利率、展期续贷等方式，最大限度地帮助企业复工复产。

       八、进一步优化信贷政策，提高审批效率。对于因疫情影响需要增贷、展期续贷、无还本续贷、调整还款计划、延长还款期限、下调贷款利率等需求，要有明确的信贷政策指导。加大对下级机构的转授权力度，按照特事特办、急事急办原则，随申随办、限时办结,减少工作链条，开辟绿色通道，提高工作效率，为企业及时提供融资支持。 

陕西省银行业协会

2021年12月24日