近日，招商银行西安分行收到了来自某人力资源服务公司客户的一封感谢信。

       由于业务紧急需要，该客户联系到了自己在招商银行西安分行的客户经理小吕，提出公司需要在当天完成履约保函开立的需求，并表示了对繁多纸质材料盖章签字等工作量的担忧。员工小吕在了解到客户此前并未在招行开立保函等情况后迅速反应，在客户公司与银行之间多次往返，同时积极联系行内业务相关部门的领导和同事，通过具备线上化、高效率等优势的“保函闪电开”最终在当天及时为客户完成保函开立，解决了客户的燃眉之急，保障了客户业务的正常开展。

       在感谢信中，客户表达了对招商银行西安分行保函服务便捷高效的认可，同时对客户经理小吕的专业和细致表示感谢。

       “保函闪电开”是招商银行针对全额保证金质押的国内非融资性保函，能够通过金融科技实现线上化、自动化及流程重构以提高审核效率，从而实现保函分秒级开立，最大程度为客户提供便利。作为招商银行乃至同业间保函产品数字化领域的一大突破，在保函市场上树立了焕然一新的品牌形象，打造了招商银行保函业务的一块金字招牌。

       未来，招商银行西安分行将持续发挥全行数字金融的先发优势，积极创新产品，努力做好客户服务。