| 在西安市雁塔区长安路的街道上，有这样一支团队，他们充满青春朝气，富有工作热情，爱岗敬业，争做客户身边暖心人，这个充满正能量的团队就是秦农银行雁塔支行营业室。
树立秦农品牌形象，做客户身边的暖心银行
为了更好地践行社会责任，树立秦农“暖心人”的服务形象，将金融知识普及工作落到实处，全年共开展金融服务宣传活动10余场。尤其是在疫情期间，作为首批复工的网点，考虑到贷款户及对公账户的日常结算需求，以及退休老人需要持存折取款维持生活的现实问题。秦农银行雁塔支行营业室全体员工克服困难，坚守一线，共同抗击新冠疫情，形成了“我为、我敢、我去”的工作氛围。为了纪念这不平凡的一年，雁塔支行营业室员工集思广益，共同制作了宣传活动书籍，在大厅的公众教育区中展示。书中详细地址记录了员工日常的服务规范、金融宣传活动、以及疫情期间的工作状态。
勤思考巧点缀，量身打造温馨服务网点
秦农银行雁塔支行营业室除了服务于十四家政府财政预算类单位以及雁塔区八家小学外，日常还承担着养老金及高龄补贴代发业务。考虑到网点大多为老年客户，传统的填单台会让行动不便的老人感到吃力，因此网点特定制了可以移动的爱心填单台，受到了老年客户的一致认可。 
（供稿：秦农银行 撰稿：秦农银行雁塔支行 柳黛） 【编审：荆东；编辑：张波 史雅蕊】
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