安康汉阴农商银行龙垭支行成功拦截一起网络诈骗案件-消保之窗-自律维权-陕西省银行业协会

安康汉阴农商银行龙垭支行成功拦截一起网络诈骗案件

发表时间：【2021/4/1】浏览次数：【1159】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　近日，汉阴农商银行龙垭支行成功拦截一起网络诈骗案件，帮助受害人及时止损。
　　事发当日中午，吴某携其哥哥来到龙垭支行，要求给哥哥开通手机银行，但由于其哥哥未携带有效身份证件，柜员未应二人要求为其办理该业务。当日下午，吴某带着年迈的父亲再次来到该支行，并强烈要求工作人员为父亲开通手机银行业务，并提供了老人的身份证件。柜员出于谨慎，便询问了老人是否识字，是否清楚手机银行用途等问题，吴某见状后，神色慌张，说话吞吞吐吐，该支行会计主管当即提高警惕，意识到这可能是一起电信诈骗案件，便将吴某及老人请到信贷室耐心询问交流，进一步了解该客户开立手机银行的真实用途。
　　经沟通了解，吴某透露自己在网上与人聊天，对方以在某虚拟平台购买网络彩票赚大钱为由，要求吴某将自己账户的钱充值至对方所提供的手机软件平台。据吴某说，近日已在该软件购买了3万多元的彩票，收益十分可观，但不能提现，根据“平台客服”的指导，该账户余额满6万元即符合提现要求，吴某文化水平较低，对电信诈骗认识不够，于是便相信了客服，不断给平台账户充值，参与“平台活动”，并通过他人注册账号参加充值返现活动，以便继续给自己账户充值，达到提现标准。经工作人员耐心细致解释网络电信诈骗的常识及手段后，该客户方才醒悟自己被骗了，终止了相关操作，并与其一起前往镇派出所报警。
　　近年来网络电信诈骗案件高发，新型电信网络诈骗手段层出不穷，该银行切实履行网络安全义务，积极参与打击治理网络电信诈骗工作，不断总结电信诈骗常用手段与方法，加强普及金融知识力度，持续强化员工教育培训，增强员工对电信诈骗的识别能力，为防范电信网络诈骗筑起坚固防线，切实做到守好客户“钱袋子。
　　（供稿：陕西信合　撰稿：汉阴农商银行龙垭支行　王玲）
【编审：荆东；编辑：张波　史雅蕊】

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