近期渭城农商银行文汇西路支行工会小组被咸阳市总工会授予2020年度咸阳市模范职工小家荣誉称号，受到咸阳市总工会表彰。这个平均年龄34岁的集体，是一支富有朝气、敢打敢拼的团队。
合家凝共识、合作促提升
利用多种模式搭建沟通平台、学习平台、成长平台。每天早晨7:45，支行的晨会总会风雨无阻地在大厅展开，嘹亮的口号，整齐的晨操，逐个的工作汇报，谈体会，谈心得，谈收获，想举措，晨会已经成为大家相互交流和学习的小平台。 为充分发挥职工小家的职能作用，支行还开展形式多样的培训工作，定期组织培训学习，提升员工业务技能，确定每周两次的“支行学习日”，如开展师徒结对、优势互补活动等。
以“外勤+内勤”的小组工作模式达到“1+1>2”的合作互补效果，在日常的业务办理与产品营销工作中相互配合，互相弥补业务知识短板以突显员工在经营发展中的核心作用。
关心同事家人，温暖客户邻里
人是服务之本，是服务的载体，要员工提供给客户优质的服务，就需先营造员工愉快的服务氛围，帮助员工强化服务意识。支行一方面注重对标杆的激励，倡导典型的引领作用；另一方面做好对员工的关爱工作，组织开展各种文娱活动，在忙碌的工作生活中一起过节日，过生日，组织益智游戏，让员工在活动中扩散思维，放飞心情，时刻保持积极向上的乐观心态。此举不仅提升了员工间的合作能力，使员工的关系更为融洽，而且通过这些活动，增强了员工的营销积极性和团队凝聚力，提高了工作效率提升员工满意度和归属感。 与此同时，文汇西路支行员工亦不断将自身的“暖”贡献给社会，助力“一线抗疫”、“金融知识进校园”、“助力高考”、“新春送福”……各种义务活动定期举办在基层中发挥着自身余热，为百姓带去欢声笑语和温馨祝福。
严管理，真厚爱
支行工会小组在定期认真听取员工的批评和建议的同时，不断完善改进工作计划和管理措施；对关系员工切身利益的绩效考核等焦点问题，均进行公开商定，确保员工积极参与决策。
在管理上，凡是涉及到绩效考核、规章制度执行、各项业务活动开展以及各项费用支出，支行始终坚持民主为先、公开公正。行长、副行长、会计主管总是以敬员工、爱员工的态度去营造家一样的温馨，形成“强磁场”，产生凝聚力，有效增强了员工的向心力，调动起了员工的工作积极性和创造性。
（供稿：陕西信合 任占伟 撰稿：渭城农商银行 于伟） 【编审：荆东；编辑：张波 史雅蕊】 |
