为贯彻落实2021年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动要求，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，加大对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，邮储银行商洛市分行在全市各级邮政金融机构统一组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　一是积极组织强部署。制定了“3·15”期间金融消费者权益保护及宣传活动实施方案，对活动时间、活动内容、宣传形式、活动安排、相关要求进行了统一安排部署，确保活动顺利开展。

　　二是明确内容优服务。宣传内容以消费者为中心优化金融知识普及方式，聚焦“一老一少”，带动中间人群，尤其增加对老年人权益的保护内容，开展针对性金融教育，提升金融素养。引导消费者树立理性投资、价值投资观念；提高消费者依法理性维权意识和能力；提高老年人防骗意识和自我保护能力；重点面向年轻人倡导理性消费。

　　三是全员行动巧宣传。邮储银行商洛市分行部室联动、分支协调、全员行动，掀起了“3.15”金融消费者权益保护教育宣传的高潮。本次活动各单位均积极参与，利用美篇、易企秀、爱剪辑等自媒体软件制作各种宣传视频全面开展各种针对性的宣传，突出宣传如何提高老人金融知识及防骗意识。在社会上产生强列的强烈的影响和良好的社会效应。

　　四是开展集中宣传。通过人流量集中的街道商铺，摆摊设点，发放宣传手册等方式向社会公众普及金融知识，辅以案例的形式阐述各种电信诈骗常见的表现形式及防范措施。通过本次活动的开展，进一步提升了金融消费者受骗上当能力，做好金融服务，更好的支持实体经济发展，有力的提升了邮储银行为维护金融消费者权益的良好形象。

　　（供稿：邮储陕西分行 高雷　撰稿：邮储商洛分行　刘杨波）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【编审：荆东；编辑：张波　史雅蕊】