邮储陕西分行引导客户识骗防骗显成效-消保之窗-自律维权-陕西省银行业协会

邮储陕西分行引导客户识骗防骗显成效

发表时间：【2021/1/12】浏览次数：【1000】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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　　“这笔血汗钱差一点就没了，多亏了邮储银行网点工作人员帮助”，客户赵女士含着泪说，在被骗金额10余万元损失后，邮储银行陕西省分行的网点客户经理成功协助公安机关抓获涉嫌网络诈骗、非法集资的犯罪嫌疑人，及时对相关涉案账户进行控制，有效帮助受骗群众减少了资金损失。
　　这是邮储银行近年来日常守护老百姓“钱袋子”行动的一个缩影。今年以来，邮储银行陕西省分行积极组织开展防范治理电信网络新型违法犯罪活动，通过宣传、识别、劝阻等方式，着力提高社会公众对电信网络诈骗的警惕意识与识别能力，保护客户资金安全，取得积极成效。
　　特别是面对层出不穷的电信诈骗方式，该行充分发挥点多面广的网点优势，以网点为宣传“阵地”，通过摆放展板，设置宣教专区等，积极组织开展多种形式的宣传教育活动，进社区、进学校、进家庭。重点聚焦营业网点、网银及手机银行客户端、外出营销等渠道，全方位普及电信网络诈骗的常见特征及防范方法，努力做到“系统内部零发案、关联人员全覆盖、服务对象不遗漏”。
　　与此同时，该行结合自身宣传实际，广泛参与“3·15金融消费者权益日”“防范非法集资”“普及金融知识，守住‘钱袋子”“普及金融知识万里行”“防范电信网络诈骗”“金融知识普及月”“ 金融知识进万家”等多项大型的金融金融知识普及宣传活动，将电信网络新型违法犯罪活动的犯罪手段、相关危害、防范知识、法律解读等内容，利用晨夕会、例会等形式组织员工进行内部宣传教育，切实强化网点员工对电信网络新型违法犯罪活动的防范意识，最大限度惠及陕西城乡人民群众。
　　在金融服务的一线，该行发挥营业网点作为受骗资金流出“最后一道防线”作用，严格执行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易保存管理办法》，严格落实账户实名制管理规定和银行卡的安全管理，坚决杜绝违规开卡、乱开卡、批量开卡等现象，提高员工识骗防骗能力。
　　邮储银行陕西省分行以高度的社会责任感和专业的风险识别能力，精准防范、迅速出击，保护了群众的“钱袋子”，维护了良好的金融秩序，近日获评“陕西地区优质品牌影响力金融机构”荣誉。据悉，下一步，该行将不断加大防范电信诈骗的宣传力度，积极支持有关部门打击电信诈骗违法犯罪，为维护健康金融生态、构建平安和谐金融环境贡献邮储温度和金融力量。
　　（供稿：邮储陕西分行　高雷　撰稿：邮储陕西分行　聂文元）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【编审：荆东；编辑：张波】

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