3月13日下午，交通银行陕西省分行联合西安电子科技大学国际教育学院开展“保障金融权益，助力美好生活”活动。随着我国对外开放水平不断提升、“一带一路”教育共同体的深化合作，外籍留学生在华金融需求日益增长，针对在华留学生常见的“开户难”“汇款慢”“诈骗风险高”等痛点问题，交通银行陕西省分行为来自世界各地的外国留学生举办了一场充满活力与实效的金融消费者权益保护知识宣传讲座。通过政策宣讲、案例警示、互动体验等形式，用多种语言为来自十多个国家的二百余名留学生提供“面对面”的金融知识服务，架起金融知识与国际学子沟通的桥梁。

  政策普及“一站式”

  考虑到留学生文化背景与语言习惯的差异，交通银行工作人员运用双语资料与生动形象的PPT演示，详细讲解外籍人员境内银行账户开立、外汇兑换限额、移动支付绑定等政策，并结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，科普知情权、自主选择权、信息安全权等权益。

  风险防范“场景化”

  交通银行工作人员通过真实案例还原“钓鱼网站导致信息泄露”“出借银行卡非法汇款”“假冒使馆电话”等骗局，揭露常见话术套路，并现场演示如何通过银行官方APP验证交易、设置转账限额等操作。

  服务升级“零距离”

  活动现场推介针对留学生的专属金融产品，如跨境收付汇、外币现钞结售汇及账户开立等服务。同时设立“金融消保服务站”—建立银行金融服务微信群，定期派驻双语顾问在群内答疑，提供账户管理、用卡安全等线上咨询答疑服务。    为增强互动性，还特别设置“金融知识问答挑战赛”，在场留学生们围绕金融诈骗案例分析、金融法规要点抢答、保护个人信息安全措施等踊跃参与抢答，气氛十分热烈。来自土库曼斯坦的同学在活动后分享道，“原本对中国金融体系感到陌生又有些担心，这次宣讲会让我学到超多实用知识，以后用卡、转账都更有底气了”。

  此次活动以“教育+服务+保障”的闭环模式，实现了高校国际化服务与金融机构专业优势的有机结合，为外籍留学生构筑了“金融安全网”。交通银行陕西省分行将继续贯彻党中央及监管关于消费者权益保护、支付服务便利化的部署要求，不断丰富金融知识普及形式、优化外籍客群服务流程，让“支付无障碍、权益有保障”成为留学生在华生活的标配。

  （供稿：交通银行陕西省分行）