3月11日，由国家金融监督管理总局陕西监管局主办的3·15“保障金融权益 助力美好生活 五彩三秦 金融消保”宣传活动在西安市枫林绿洲社区举行。中行陕西省分行作为承办单位之一，以多元化、趣味化的教育宣传形式，为市民带来一场干货满满的金融知识科普，活动累计接待群众900余人次，发放宣传物料700余份、奖品120余份，以专业服务与暖心互动赢得广泛赞誉。

  互动有“趣” 金融知识还能这么学

  在中行陕西省分行的展位前，“消费者金融安全知识问答”和“幸运大转盘”吸引了众多市民驻足参与。通过趣味答题和互动游戏，工作人员向群众普及防范非法集资、识别电信诈骗、保护个人信息等实用知识，并送上定制健康小礼品、消保主题文创等奖品，现场欢声笑语不断，一位参与活动的阿姨称赞道：“这样的活动既有趣又有用，我们也能听得懂、记得住！”

  双语有“范” 国际化服务零距离

  为满足多元化的金融需求，中行陕西省分行特别设置“中英文金融知识讲解”专区，由双语服务专员为群众提供跨境金融政策、外汇风险防范等咨询服务。活动期间，工作人员以流利的英文向外籍客户介绍中行消保服务举措，展现中国银行国际化服务能力与专业素养，获得在场观众高度认可。

  识别有“招” 守护百姓钱袋子

  在“人民币辨真伪”活动中，工作人员借助假币辨别手册，现场教授市民识别假币技巧，并结合案例解析新型诈骗手段。“以前收到现金总担心是假钞，今天学了这几招，心里踏实多了！”一位社区商店店主学习后感慨道。此外，陕西中行还通过播放反诈短视频、发放《金融安全手册》等方式，强化群众风险防范意识，筑牢金融安全防线。

  服务有“爱” 银发关怀零距离

  活动现场，多位社区老人主动向工作人员咨询养老金账户管理、手机银行等问题，工作人员一对一耐心指导。张阿姨拉着工作人员第一次用手机银行完成了转账，笑呵呵地说：“我孩子工作太忙，我想学总不好麻烦他，你们比他教得还仔细，中行服务，暖心！”

  下一步，中行陕西省分行将继续坚守“金融为民”初心，积极践行金融工作的政治性和人民性，持续深化消保教育宣传长效机制，以更丰富的活动形式、更精准的金融服务，助力构建和谐金融环境，为“五彩三秦”美好生活贡献中行力量。

  （供稿：中行陕西省分行 顾沺沺）

【编辑：杨雪琳；审核：史雅蕊】