为深入贯彻党的二十大精神,切实维护金融消费者合法权益,营造健康有序的金融消费环境,3月10日上午,国家金融监督管理总局汉中监管分局联合人民银行汉中市分行在汉中天汉楼广场隆重举行“保障金融权益,助力美好生活”“3·15”主题消费者权益保护日启动仪式。汉中市银行业协会携手辖内工、农、中、建、西安银行等10余家市级主要银行机构,同辖内保险机构共50余家会员单位(公司)共同参与,通过多元化形式推进金融教育宣传,营造安全放心诚信的消费环境。
政银协同联动,搭建维权主阵地。活动现场搭建起立体化宣传体系,各银行机构精心打造一对一权益咨询服务台,同步布置内容丰富的主题展板矩阵,并结合业务特色制作了《金融消费者权益保护指南》《防范电信网络诈骗指南》《账户安全使用提示》等图文并茂的主题折页3000余份。内容直击群众关心的“个人信息保护”“理财风险防范”“反诈识诈技巧”等热点问题,通过案例对比、漫画解析等形式,生动揭示了非法集资、套路贷等常见陷阱,帮助群众识别金融风险,增强理性消费意识。
创新宣传形式,传递消保新理念。针对不同受众群体需求,银行机构设置“趣味问答”“权益守护”等互动环节,吸引市民驻足参与。工作人员通过情景模拟、以案说法,生动再现新型电信诈骗话术,演示了电信诈骗识骗技巧,剖析了销售误导行为。据统计,本次活动中,银行业机构累计发放宣传资料1000余份,接受群众咨询300余人次,惠及社区群众、老年群体、新市民等不同客群,有效提升了公众对金融权益的认知水平。一位市民感慨:“以前对理财产品收益和风险不太懂,今天看到银行发的折页,终于明白该怎么选择适合自己的产品了!”
践行社会担当,护航民生福祉。消费者权益保护是银行可持续发展的根基。作为区域银行业自律组织,汉中市银行业协会始终将消费者权益保护作为行业高质量发展的重要基石。未来,汉中市银行业协会将持续深化与监管部门的协同配合,引导会员单位以消费者权益保护为牵引,以宣传“五进”为抓手,常态化开展“金融教育+”知识普及活动,推动金融服务向精细化、个性化方向升级,为建设安全、和谐、有温度的金融消费环境贡献更多力量。
本次“3·15”主题宣传活动的成功启动,不仅彰显了汉中银行保险机构“以人民为中心”的服务理念,更为区域金融生态建设注入了强劲动能。通过政银携手、多方联动的立体化宣教方式,有效提升了公众金融素养,为营造清朗有序的区域金融消费环境奠定了坚实基础。
(供稿:汉中市银行业协会 贺万)
【编辑:杨雪琳;审核:史雅蕊】
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