为进一步提升金融服务质量，增强公众对金融知识的理解与应用能力，近日，农行渭南分行组织开展了形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动，多渠道联动将金融知识传递给广大客户，让其享受便捷金融服务的同时，更好地保护自身权益，增强风险防范意识。
抓住网点厅堂主阵地
该行充分利用网点厅堂这个宣传主阵地，设置宣传台，发放宣传册，安排专业工作人员耐心解答客户的金融疑问，力求让客户获得实用、易懂的金融信息。通过面对面的交流，工作人员不仅解答了客户的疑问，还帮助他们更好地理解金融产品和服务，增强了客户的信任感。针对当前金融诈骗手段多样化的特点，工作人员还重点讲解了常见的诈骗手段和防范方法，如冒充公检法诈骗、电话诈骗、网络诈骗等。通过真实案例分析，工作人员提醒市民提高警惕，保护好个人财产安全。现场发放防范诈骗的宣传资料，帮助市民掌握实用的防骗技巧。一位参与活动的市民感慨道：“这些案例让我意识到，平时一定要多留个心眼，不能轻信陌生电话和信息。”
深入社区市场广宣传
该行不断延伸宣传渠道和拓宽宣传路径，组织金融知识宣传团队，深入辖内主要社区、专业市场和重点企业，为广大群众提供贴心的金融服务指导。宣传阵地从蔬菜摊位到日用品商店，工作人员用通俗易懂的语言向广大群众普及金融知识，帮助他们理解并运用金融信息。一位买菜摊主表示：“以前总觉得金融知识离我们很远，今天听了讲解才发现，原来它就在我们身边。”
专业服务守护“银发族”
围绕“银发族”重点群体，该行制定针对性宣传方案，制作针对性宣传材料，并安排经验丰富的工作人员开展宣传活动，用专业服务守护这个特殊群体。在杜桥社区老年活动中心，该行工作人员为老年群体提供了专项金融知识普及服务，针对老年人常见的金融诈骗手段，如“以房养老”骗局、“保健品”骗局等，工作人员用通俗易懂的语言进行了详细讲解，并提醒老年人提高警惕，保护好个人财产安全。一位老人表示：“这些知识对我们老年人太重要了，以后遇到类似情况，我一定多问问家人和银行工作人员。”
下一步，农行渭南分行将持续贯彻“以人民为中心”的发展思想，恪守社会责任，展现金融担当，以数字化渠道、互动式体验等方式努力提高金融消费者权益保护教育宣传水平，不断提升金融知识宣传的专业性、针对性、多样性，用心、用情做好金融服务。
（供稿：农行渭南分行 王杰)
【编辑：杨雪琳 史雅蕊；审核：白来勤】
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