今年以来，陕西农信印台联社牢固树立“金融为民”服务理念，积极践行“四心银行”的使命担当，以第三代社保卡换发工作为契机，发挥“点多面广”自身优势，多举措推进社保卡惠民服务，真正确保社保卡服务“就近能办、多点可办、少跑快办”。
筑牢厅堂阵地，提升服务“宽度”
为提高居民对社保卡的认知度，陕西农信印台联社工作人员充分发掘社保卡在社保缴费、社保待遇资格认证、灵活就业人员社保开通等多项业务的便利性、安全性、高效性，以厅堂为营销主阵地，利用客户办理业务空隙时间，以通俗易懂的语言向大家宣讲社保卡的功能和使用方法。同时，积极普及最新电信网络诈骗手段方式、反洗钱、非法集资等金融知识，通过讲解一个个身边的真实案例，向广大群众宣传反诈常识，共同守护群众钱袋子。
突出适老服务，提升服务“温度”
针对有需求办理社保卡换发人群中老年人居多的现状，陕西农信印台联社采取人性化服务办理的措施，深耕适老化服务，为老年人提供专属休息座椅，配备老花镜、放大镜等便民工具切实满足老年人群特殊需求，确保业务办理过程快捷高效，通过即时制发社保卡业务，实现“即时制卡、立等可取”，最大程度地简化办理流程，进一步延伸了社保金融服务边界，有效提升了工作效率，得到了广大客户的一致好评。
强化渠道宣传，提升服务“广度”
陕西农信印台联社工作人员积极与社区、村委会紧密沟通，在充分了解人民群众的需求和实际情况后，抽调部分员工组建“金融服务小分队”，携带便携式发卡设备，分批次在各社区、村委会设立了专门的服务点，并通过微信群、朋友圈等多种渠道，广泛宣传办理社保卡的时间、地点和服务内容，确保广大群众知晓这一便民举措，做到社保卡换发应发尽发，实现了线上线下宣传与服务的双重覆盖，进一步拉近了与群众的距离。
据统计，陕西农信印台联社2025年已深入各类宣传场所8个，集中开展宣传活动6场次，参与群众400余人次。下一步，该联社将继续秉承“以客户为中心”的理念，以“整村授信”为依托，以精准化、网格化营销为抓手，不断优化社保卡服务流程，切实提升服务质量，为辖区居民提供更加便捷高效的金融服务，真正实现“一站式”社保服务，全力构建互惠双赢的新格局，全方位满足群众多元化、多层次的金融服务需求。
（供稿：铜川市印台区农村信用合作联社 王周伟）
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