2023年10月，中央金融工作会议提出“金融系统要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”的指导思想，这是新时代新征程金融工作的根本遵循和行动指南。

  一年来，作为华夏银行扎根西部的第一家分支机构，华夏银行西安分行积极响应号召，牢牢把握高质量服务实体经济发展主线，努力践行金融工作政治性、人民性，围绕“五篇大文章”精准发力，不断夯实内功，与地方经济同频共振，聚焦主责主业，坚持创新驱动，在服务实体经济高质量发展中实现自身稳中向好的发展态势。截止目前，该行绿色贷款余额36.45亿元，比年初增加11.39亿元；科技企业贷款余额19.93亿元，比年初增加1.75亿元；养老信贷余额3.89亿元，比年初增加1.3亿元；民营贷款余额25.16亿元，比年初增加4.17亿元；涉农贷款余额13.92亿元，比年初增加4.75亿元。

  金融行业在服务新质生产力方面发挥着举足轻重的作用。中央金融工作会议将科技金融列为金融“五篇大文章”之首，提出要把更多金融资源用于促进新质生产力发展，大力支持实施科技创新驱动发展战略。

  在科技金融的实践过程中，华夏银行西安分行不仅增强了对科技型企业全生命周期的金融服务，还提升了科技金融风险的管理能力，促进科技与产业的深度交融。为科技型企业提供定制化金融服务，满足他们在研发、成果转化等不同阶段的资金需求。以西安某飞行器产业园为例，该行通过搭建创新金融平台，探索开发新型金融产品，为企业提供预计2000余万元的贷款支持，助力企业打造园区建设，实现产业升级。

  此外，华夏银行西安分行还通过与陕西某交易中心合作，扩展科技金融的服务广度，为平台提供结算基础设施，在方案设计、技术对接和后续服务等方面的全程协作。通过该平台，至今已累计服务278家科技创新企业完成股份转让交易，金额达150亿元。同时，建立专营团队，对专精特新企业实行授信扩权，践行“不看砖头看专利”的风控理念，围绕科技强省、西安双中心建设，重点在电子信息、军民融合、装备制造、生物医药、现代煤化工等领域深入拓展科技金融服务，力争成为陕西区域高价值、高成长科技型企业的优选主办行。

  在金融科技应用方面，华夏银行西安分行积极拥抱数字化转型，利用大数据、人工智能等技术手段、运用数据魔方平台，实现了移动端报表集中管理，为员工提供一站式营销工具。通过精心打造线上报表，员工们能够随时随地掌握客户信息，精准捕捉客户需求，推动数据驱动的营销精细化管理。在内部运用平台“i助手”上创新推出小微普惠非零售客户贷款定价测算功能，打破时间和空间限制，显著提升了业务效率，使客户关系管理迈向精细化、个性化，为分行的长远发展奠定了坚实基础，极大提升了业务处理效率与客户体验，为业务的发展注入了强劲动力。

  华夏银行西安分行正以实际行动赋能科技创新的深刻内涵，持续深化科技金融应用，促进科技型企业经营成果转化和升级，为区域经济发展注入新活力。

  全球可持续发展的浪潮中，绿色发展已成为推动我国经济增长的新动能，绿色正成为银行业高质量发展的鲜明底色。从绿色出行到新型能源再到环保科技，华夏银行西安分行锚定“双碳”目标，在算好“经济账”的同时，立长远、谋大局，将发展绿色金融作为分行引领高质量发展的新引擎，将绿色发展理念贯穿于全行经营管理和业务发展的各个环节，在推进可持续发展的道路上贡献金融力量。

  近年来，轨道交通与绿色发展融合越来越深入。高效、低碳的轨道交通系统可以为城市绿色发展注入崭新动力。地铁8号线是西安唯一一条地铁环线，实现了对西安市周边各区域板块的链接，形成大西安中心区1小时快速交通圈，15号线将极大缩短长安大学城与相邻产业园以及城区的空间距离，对促进西安市南部的科创教育、文化旅游以及快速发展具有重要意义。在项目建设之始，华夏银行西安分行主动对接，一方面积极与政府部门建立紧密的合作关系，通过政银企合作平台推动项目落地，支持重大项目建设。另一方面密切关注政策和市场变化，量身定制金融服务方案，推动银团贷款投放，向西安市轨道交通项目发放贷款2.8亿元，支持8号线、15号线建设。12月26日，地铁8号线将正式通车运行，这是华夏银行西安分行践行绿色金融的生动实践，也是推动地区可持续发展的重要一步。

  此外，该行还积极在绿色金融的合作方式上创新，与世界银行等国际金融组织建立了长期紧密的合作关系，在国际合作中引入世行结果导向型贷款工具，以及碳足迹计算和生物多样性保护等新工具，先后通过与世界银行广泛深入的合作，有效支持陕西风电、地热能、太阳能光伏等可再生能源项目建设。

  在自身践行绿色行动上，该行制定并印发了《华夏银行西安分行自身运用碳达峰行动方案》，明确了自身的碳达峰目标及实现路径，高度关注自身运营活动对环境的影响，致力于推广绿色通行、绿色服务，倡导绿色低碳办公、绿色采购，持续开展节能和能效提升行动，不断优化调整能源消费结构。

  华夏银行西安分行正以实际行动践行绿色发展理念，不断探索绿色金融发展新路径，让绿色成为银行业高质量发展的最亮底色。

  围绕科技与绿色企业，金融亦需要在更广阔的领域、面向更广阔的人群扩展其服务范围。华夏银行西安分行积极构建普惠金融业务体系，持续调整业务结构，强化对小微企业、乡村振兴等国计民生领域的支持，聚焦痛点难点，探索出一条具有特色化、差异化的普惠金融服务发展道路，为地方经济发展注入强劲动力。

  西安某医疗发展有限公司作为全国多家脑病专科医院的配套医疗试剂、医疗康复辅具生产企业，其子公司陕西某产业园开发有限公司的新项目建设成为了业务发展的新契机。华夏银行西安分行敏锐地捕捉到了这一机遇，通过打造差异化金融服务，为企业量身定制了小微固定资产贷款融资业务方案，并成功发放了1500万元固定资产贷款授信。这笔业务不仅解决了企业的燃眉之急，更标志着该行在小微固定资产贷款领域的首次突破。

  党的二十届三中全会对金融体制改革作出前瞻性、系统性部署，其中一项重要任务就是围绕支持“三农”做好普惠金融工作。华夏银行西安分行积极响应号召，与延安农业投资建设（集团）有限公司展开了全方位、多元化的业务合作。该行以支持集团内特色产业为抓手，为其提供了有力的金融支持。截至11月末，延安分行已累计投放涉农贷款6户，金额24700万元，其中普惠涉农贷款5户，贷款金额4700万元，为乡村振兴注入了强劲动力。

  随着乡村振兴战略的推进，“深耕乡村金融，服务乡村振兴”成为华夏银行西安分行的重要战略方向。近年来，华夏银行西安分行按照陕西省乡村振兴工作安排部署，坚持把做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为最重要的政治任务，最核心的重点工作。严格落实“四个不摘”要求，坚决守住不发生规模性返贫的底线。严格制度要求，加强驻村考勤制度，会同村“两委”认真落实各项政策和工作部署，形成工作合力，使帮扶工作持续走向深入。在定点帮扶村—柞水县东沟村，华夏银行西安分行更是倾注了大量心血。该行连续五年向东沟村高考录取的大学生发放助学金，累计助学31人，发放助学金9.7万元。开展“情系乡村 振兴有我”捐款活动，为东沟村村镇发展计划提前储备了帮扶资金近5万元，还通过消费帮扶采购木耳等方式为村民灾后自救资金和村集体产业创收提供了有力支持。

  2024年7月，东沟村遭遇了百年不遇的特大暴雨洪涝灾害，给全村造成了几乎毁灭性的打击。华夏银行西安分行迅速行动，指定专人牵头紧急协调专项资金、采购应急救灾物资并组建支援队。第一时间将采购的棉被、蜡烛、手电等价值2万多元的救灾物资送到村上，有效缓解了受灾群众的生活困难。

  在润泽万户、服务小微企业的道路上，华夏银行西安分行始终坚守初心、砥砺前行。无论是支持小微企业发展、助力乡村振兴，还是在面对自然灾害时挺身而出、伸出援手，该行都展现出了强烈的责任感和使命感。

  随着社会经济的不断发展和人口结构的深刻变革，我国正面临日益严峻的人口老龄化问题。不断加速的老龄化程度也预示着养老相关产品和服务需求的日益多样化与多层次化。

  为了更好地服务年长客户，华夏银行持续推动养老金融产品更新升级，推出了“华夏颐养”养老金融系列产品，该产品涵盖了公司金融和个人金融产品，全面服务养老产业客户和老年客户。“华夏颐养”系列产品全面服务养老产业客户的现金管理、存款增值保值、企业贷款、资本市场融资等需求，为企业发展提供金融支持；聚焦银发人群推出华彩人生个人产品，为老年客群提供储蓄存款保值、投资理财、个人养老金账户等全方位财富管理服务，通过较长期限的稳健投资，定期提供相对稳定的现金流收入，满足客户退休后的理财和生活需求。

  华夏银行西安分行立足老年人等重点群体实际服务需求，不断在硬件升级和服务升级上下功夫，持续提升老年人支付便利性，大力推行“适老化”暖心行动，打造银发一族“幸福+”服务新生态，以创新举措持续做好“养老金融”大文章。 

  面对老年群体在移动支付和智能手机使用上存在的“数字鸿沟”，华夏银行积极推出老年版手机App适老化功能，并增设客服“敬老专线”，全面优化老年客户高频服务流程，广泛开展金融服务宣教活动，确保老年客户能够充分体验到更周全、更细致、更暖心的金融服务。为了进一步满足老年人群体多元化支付服务，华夏银行西安分行还推出人民币现金“零钱包”，让偏好使用现金的老年人支付更方便。分行辖内各营业网点开通“老年服务热线”服务功能，为老年客户答疑解惑，助力老年人跨越数字鸿沟，结合客户服务活动，注重体验式和互动式宣传教育，通过不断优化客户服务，以更好地保障老年消费者权益。邀请社区老年客户到行，以“防范电信网络诈骗、树立理性投资理念”“金融解忧小助手”等为主题开展知识宣讲，成效显著。10月25日，西安和平路支行成功堵截一起“冒充公安机关”对老年客户实施电信诈骗，帮助老年人客户避免了资金损失。客户吕**专门前往营业机构送来锦旗，感谢该行员工良好的职业操守和风险防范意识。

  养老金融不仅是一项业务，更是华夏银行西安分行用实际行动诠释“金融为民”的深刻内涵。通过持续努力，该行将为实现老有所养、老有所依、老有所乐的美好愿景贡献自己的力量。

    数字金融，作为围绕新质生产力培育与发展的核心驱动力，正深刻改变着金融业的面貌。在这场变革中，要实现金融业质效的全面提升，数字化转型无疑是最为关键的赋能手段。华夏银行西安分行紧跟时代步伐，主动拥抱数字经济，秉持“数字化、生态化”的客户经营理念，加速金融与数字技术的深度融合，力图在数字金融领域书写新篇章。

  陕西省作为汽车产业的重要基地，特别是重卡产业链和乘用车（新能源汽车）产业链的双轮驱动，为数字金融的创新应用提供了肥沃土壤。华夏银行西安分行以此为契机，围绕汽车下游经销商订单，构建了基于整车厂商监管责任的数字风控模型，实现了“脱核”化融资服务的创新突破，与某大型汽车生产厂商的合作项目即为行业业务标杆。该项目基于数字资产的挖掘与运用，实现了数字授信、线上放款和智能贷后的全链条服务。截至11月末，已累计服务产业链中小企业70户，累计投放资金达11.23亿元，充分展示了数字金融在助力产业升级方面的巨大潜力。未来，该行将进一步深化汽车行业产业链上下游的探索，利用数字风控等技术，拓展上游供应商融资及下游终端分期融资等业务，全面推动上下游产业的数字金融转型。

  此外，该行还积极响应国家“一带一路”倡议，将目光投向了这一重要战略方向。通过运用代理行服务网络、国际结算产品、贸易融资工具等，为企业提供优质的跨境金融服务。目前，已在全球范围内建立了1190家境内外代理行关系，覆盖五大洲98个国家和地区的303个城市，形成了“立足经济中心城市、辐射全国、联通全球”的服务体系，这一布局不仅提升了该行的国际影响力，更为“一带一路”沿线企业和项目的发展提供了坚实的金融保障。

  以陕西某重卡汽车出口公司为例，该企业出口重卡汽车至共建“一带一路”国家。在了解到其开立预付款保函的需求后，该行迅速行动，提供了从保函格式、办理流程到代理行选择等全方位的业务指导和服务。同时，还为企业提供了国别风险分析、跨境业务法律风险防范、跨境融资方案设计等一揽子金融服务方案，助力企业成功赢得国际市场订单，为企业“走出去”提供了有力的金融支撑。

  在数字化转型的征途中，华夏银行西安分行积极响应总行号召，加速推进各项数字化项目的进度与上线测试，不断提升自身的数字化经营管理水平和精细化管理能力。通过优化自动化任务、实施数据监控等手段，显著提升了办公系统的自动化运行效率，为生产力的提升注入了强劲动力。在此过程中，华夏银行西安分行积极探索数字化转型的新路径，以数字化劳动力建设为重要抓手，通过引入技术和工具，上线了多个业务流程自动化场景，高重复性、规则性的劳动被数字化劳动力所承担，有效释放了普通员工的时间和精力，使他们能够更专注于创新型、价值型工作，从而推动了业务的持续创新和客户服务质量的不断提升。该行已上线243个数字化流程，累计节省647856个工时。同时，华夏银行西安分行也在积极探索大语言模型、数字人工智能技术的融合应用，为智能办公新时代的到来奠定坚实基础。

  立足自身能力和禀赋，华夏银行西安分行正在聚力书写金融“五篇大文章”。融合传统智慧与前瞻视野，华夏银行西安分行将不断优化“五篇大文章”战略蓝图。着力构建客户、产品、团队、服务、风控、运营的价值链闭环管理，加快打造差异化优势，更好地满足实体经济和人民群众多层次、多样化的金融服务需求，以金融高质量发展为强国建设贡献华夏力量。

  （供稿：华夏银行西安分行）