盘活数字金融资源 赋能金融工作高质量发展

  为认真落实数字金融工作部署，工行陕西分行积极推进数字技术落地和数字化转型，从顶层设计、统筹谋划和筑牢数据底座、赋能发展两方面持续发力，不断提升数字化经营服务能力。今年以来，工行陕西分行通过印发《陕西分行数字金融大文章行动方案》以及项目实施计划全面推动数字金融工作开展，在中国人民银行陕西省分行组织的“陕西省数字金融典型案例”评选中，全行四项案例成功入选。正式成立数字化运营（柔性）团队，形成线上线下一体化服务新格局，加快推进全行数字化转型工作，在今年10月工总行举办的对公数字化运营技能大赛中荣获最佳风采奖。

  邀请总行软件开发中心数字技术融合创新团队指导交流经验，在全行上下积极组织举办数字金融培训班，不断提升全行数字金融服务水平和能力。创新打造了积分兑换平台，基于总行RCS外呼系统实现一点接入，自动完成积分兑换话费充值业务闭环，截至目前已累计成功交易50万笔，兑换金额超6000万元；创新推出“金叶贷”项目，运用数字技术实现一次采集、自动识别、实时测算，目前已在陕西全域网点实现规模推广，累计支持测算额度达到4.45亿元。加强RPA智能机器人技术推广，加快推动“用机器换人”步伐，目前已覆盖全行26项日常业务处理场景，用数赋智加速业务高质量发展。

  借助智慧大脑、EIOP等数字化工具加强客群精细化运营，针对社保卡客群推介“社保卡月月刷”活动、针对军队客群推荐“随军行八一建军节专享礼遇”活动、针对青年客群推送“星青年·开学不惑”活动、针对县域乡村手机银行未登陆客群精准推荐“幸福相伴，美好随行”活动，累计覆盖客户超760万人次，持续推动手机银行在重点客群的渗透及活跃。

  强化科技金融引领  持续优化金融服务体验感

  金融科技和科技金融，是金融机构把握科技革命，赋能新质生产力的必然选择。工行陕西分行依托总行用数赋智体系打造对公客户全路程服务，运用总行地图服务，实现“核心客户+地理坐标”双线认领，将全省对公客户服务做精、做实。上线新一代分行特色营销管理平台并接入工总行网点通，将原“网点e点通”“公司客户画像”“商户管理平台”“零售营销平台”四大系统按照“原子化”功能精简为4类角色、195项功能，进一步整合系统入口，面向网点打造“易用、好用”的系统。

  拓展绿色金融模式  推动构建可持续金融生态圈

  为进一步贯彻落实绿色发展理念，交出一份令人满意的“绿色发展”答卷，工行陕西分行积极探索和拓展数字赋能绿色金融发展新模式。自主研发投产使用绿色金融管理平台，实现对绿色信贷的“一站式”管理，结合大数据模型以及特色系统，实现绿色金融驾驶舱、ESG风险预警、绿色贷款管理和绿色信贷项目库等功能，推动绿色金融投融资规划“走深走实”，反哺全行信贷业务转型发展，进一步提高绿色金融服务质效。

  释放普惠金融活力   坚持拓宽金融服务覆盖面

  为持续践行金融工作的政治性、人民性，工行陕西分行着力加强数字金融服务的普惠性和包容性，打造健康的数字普惠金融生态。强化数据赋能，打造信用类、抵质押类、数字供应链三大数字普惠产品体系，创新推出“光伏+乡村振兴+数字供应链金融”综合服务模式，打造国内首批、西部首个光伏行业“一点对接全国农户”的分布式光伏电站供应链金融服务方案，通过“隆基e链快贷”特色融资产品成功服务近800户农户；联合国网陕西省电力有限公司搭建能源互联网服务系统,惠及全省1400万个人客户和数十万小微企业。自主设计“普惠金融生态圈”平台，全面提升普惠金融服务的覆盖率、可得性、满意度。

  激活养老金融动能   全面增进人民群众福祉 

  为更好满足人民的多样养老需求，工行陕西分行不断加大对银发经济的金融支持，持续丰富养老金融服务产品供给。以“准确、高效、自动、智能”为目标，推出职业年金受托及托管系统，形成了系列化、模块化、通用化、标准化的职业年金运营体系，并向全国24家兄弟分行提供职业年金系统技术支持和数据支撑。充分发挥工行陕西分行权益平台触达优势，扩大个人养老金账户“开户有礼”、“缴存有礼”活动覆盖范围和影响力度，有力撑起养老“第三支柱”；在适配总行大字版手机银行基础上，扩大自助渠道适老化智能终端产品供给，让老年客户感受到金融科技带来的温度。

  发展好数字金融，推进数字化转型是顺应数字经济发展实现自身高质量发展的必然举措。工商银行陕西省分行将持续发挥金融“主力军”的作用，以数助实、以数便民、以数防险，奋力打造与现代化经济体系相适应的数字金融生态体系，以写好“数字金融”大文章为契机，提升金融服务中国式现代化水平，助力陕西经济高质量发展。

  （供稿：工行陕西分行）