为了确保检查有力有效有序开展，一是制定检查方案，确定重点检查内容，细化检查要点。检查内容涵盖了行规行约的实施情况、文明规范服务、员工职业操守、消费者权益保护五大版块。二是成立检查工作小组，强化检查力量。此次检查由协会负责人担任组长，自律维权部统筹，并从会员单位选调3名业务骨干共同开展工作。在检查前夕，组织检查组成员集中培训，共同学习《中国银行业自律公约》及行规行约的核心要义，掌握、熟悉检查细则和重点。三是通过采取座谈交流、检验资料、实地查看、员工问询等多种方式对辖内政策性银行、国有大型银行、股份制银行、城市商业银行等十多家银行业金融机构进行了检查。共计查出问题51个，其中立行立改了31个，限时整改20个。

  本次检查发现辖内银行业机构均能有效执行自律约定，遵循公平竞争原则，树立合规经营理念，强化员工素质提升。但是，在行规行约的落实中也存在一些问题，如对公约的学习不够深入，未能将公约内容充分运用到日常工作中、在文明规范服务上仍存在些许不足、对客信息保护工作不够严谨等。检查组及时与会员单位反馈问题、提出建议，各金融机构高度重视，对能立行立改的问题即日都以图片或报告的方式反馈了整改，限期整改的做出了承诺，落实了方案。

  下一步，协会将持续建立健全《中国银行业自律公约》及行规行约落实情况的监督检查工作长效机制，加强自律管理，厚植合规意识，持续提升金融机构文明规范服务，营造健康良好的银行业氛围，促进全市银行业高质量发展！