浦发银行西安分行持续践行金融为民的理念，不断加大金融反诈科普宣传力度，深入开展适老化金融服务，切实提升中老年客户的金融安全意识，营造安全稳定的金融环境，用心、用情做好养老金融，守护银发市场健康发展。坚持创新思维、客户思维、生态思维、深度参与陕西多层次、多支柱养老体系建设，强化养老产业金融支持。
一是坚持活水活源，助推银发经济发展。该行全力支持养老产业发展，加大养老产业流动资金贷款、基本建设贷款、技术改造贷款、银团贷款等信贷投放力度，满足养老照护、老年医疗、健康服务等各类养老产业公司的融资需求，创新“传承+养老”财富管理信托服务，提供专业养老资产配置咨询和养老规划综合服务方案，打造专属一站式“个人养老金融超市”，切实提升投资水平，满足老年客户多元化金融需求。
二是坚持利民惠民，提升老年服务温度。该行高度重视关注适老化网点建设，优化升级自助柜员机等智能设备银发服务，帮助老年人使用智能终端，解决老年用户在操作繁琐、功能复杂、安全风险等方面的困难和问题；推出全方位非金融增值权益，加强客户端高频服务、关键节点及安全服务引导，精简核心业务流程，保护老年客户资金安全；举办多样化客户权益活动，如联合业界专家提供宏观经济和养老政策解读，邀请医护工作者参与健康养护沙龙等，用线上线下服务贴心陪伴助力养老市场扩容升级。
三是心系银发合法权益，为老护航金融环境。该行组织分行营业部于每周五下午14点在厅堂金融教育示范基地开展“银发大课堂”系列消保宣讲活动，涵盖电信网络诈骗、网络购物诈骗等内容，运用真实案例讲述、现场提问、场景演练等方式，引导客户主动远离诈骗陷阱。通过向周边社区及进入网点的老年客户发放邀请卡，客户可以领取“银发大课堂”积分卡进行课程打卡，集印章即可兑换相应积分的礼品，有效提高老年群体参与活动的积极性，以实际行动践行监管部门和银行业服务民生、服务老年群众的理念。
此外，该行坚持主责主业，夯实三大支柱业务基础，长期致力于服务政府业务，开展机关企事业员工和农民工工资代发；为企业提供年金、福利计划托管及咨询服务，助力企业引才、留才；持续提升个人养老金服务能力，为老年客户提供服务便利、投资产品种类齐全的便携式个人养老平台，提升银发族智能服务体验，托起最美夕阳红，让养老金融更有温度。
（供稿：浦发银行西安分行）
【编辑：杨雪琳 史雅蕊；审核：白来勤】
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