一、持续扩大养老金融服务覆盖面

  近日，交通银行咸阳分行成功与咸阳市养老保险经办处续签《社会保障卡发放城镇企业职工基本养老金服务协议》。签约会上，双方围绕做好“养老金融”大文章深入讨论，就后续国家政策调整及工作衔接等开展了细致交流。咸阳市养老经办处主要负责人对交行在养老金发放工作中展现的服务水平和效率表示肯定，咸阳分行主要负责人表示后续将积极推进金融服务与养老保障密切结合，针对更换社保卡的离退休人员将采取上门服务的方式，通过不断提升“适老”服务，充分满足广大离退休人员金融服务需求。

  二、深入打造“适老化”服务渠道

  近年来，交通银行咸阳分行全面打造安全、无障碍的“适老化”金融服务，各网点均开通了老年人的“绿色通道”，公开援助电话，配备老花镜、放大镜、爱心座椅、服务引导牌、雨伞、饮水机、轮椅等，便利老年客户办理业务。

  各营业网点争做社区居民的“好邻居”，积极为行动不便的老年群体上门办理挂失、社保卡开通等业务。同时还提供普及金融知识、节日慰问等“增值服务”，今年以来，已累计上门服务老年客户20余人次，得到了广大老年客户的一致好评。

  三、积极防范老年群体金融风险

  交通银行咸阳分行持续在老年群体投资理财教育上下功夫，提升老年群体金融安全意识，有效防范金融诈骗风险。除了利用营业网点阵地举办常态化反电信诈骗、非法集资系列特色宣传活动，还经常深入社区、老年大学等开展讲座，向老年群体宣传识别电诈犯罪分子惯用和最新的诈骗手段、普及防范非法集资案例知识；向老年客户提出安全理财建议，引导其选择正规渠道投资理财，避免被不法分子诱导参与非法金融活动，牢牢护好“钱袋子”。

  下一步，交通银行咸阳分行将严格按照中央金融工作会议关于做好养老金融的相关要求，持续关注老年用户金融服务需求，探索贴心、暖心、知心的适老服务新模式，推动适老金融服务再升级、再深化、再提速，提升老年群体金融服务的获得感、幸福感、安全感。

  （供稿：交通银行咸阳分行）