为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监督管理总局陕西监管局及总行指导部署下，邮储银行陕西省分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，全面启动“3·15”教育宣传周活动。

  本次教育宣传周活动时间为3月11日至3月17日，邮储银行陕西省分行将围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，围绕服务“五篇大文章”，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，重点宣传金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容，不断提升人民群众满意度和获得感，推动消费者教育工作服务经济社会发展大局。

  活动期间，邮储银行陕西省分行将通过分行行长带头讲消保、抓消保，全体员工广覆盖，充分利用营业网点、教育基地、网点宣传设施等自有线下渠道、线上渠道及外媒宣传优势，以“线上+线下”多向联动，促进全行宣传资源的高效整合和协同发力，建立大消保大宣传工作格局。

  邮储银行陕西省分行发挥点多面广、网点下沉的优势，结合“金融知识进乡村—邮你乡伴”全年教育宣传活动主题，打造农村地区教育宣传特色。同时，还通过开展“高管讲消保”“诚信文化大讲堂”“共话消保”“金融知识课堂”等系列特色活动，积极参加监管、政府等部门组织的宣传活动，倾听消费者心声，向消费者普及金融知识，增强消费信心，营造出“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

  邮储银行陕西省分行将以本次金融消费者权益保护教育宣传周活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下消费者关切的问题和需求，用责任心、细致耐心、将心比心，持续提升客户体验，全面提升金融服务的获得感、幸福感、安全感，以行动诠释责任，用服务铸就信赖，做金融消费者身边有温度的银行。

  （供稿：邮储银行陕西省分行）