12月6日,西安银行正式对外发布手机银行8.0版本,以“美好生活,一起出发‘8’”为主题,围绕财富升级、专区升级、服务升级、体验升级、防护升级五个方面进行功能服务迭代,打造“5新”之变,持续为用户带来更为便捷、高效和个性化的移动金融和生活综合服务新体验,实现了手机银行跨越式新发展。
财富焕新 增盈有道
该行手机银行8.0发挥财富金融专业能力,从家庭金融需求的角度出发,根据用户收支水平、财务状况、风险偏好、收益目标等,对活钱管理、稳健投资、保障管理、进取投资四类资产进行合理配置建议,形成“四笔钱”财富方案。同时升级存款、理财功能,方便用户对自己的存款、理财产品进行查看、管理,持续提升客户线上金融服务体验。
迭变向新 多面一体
在本次手机银行8.0版本中,推出面向不同客群的专版专区,强化“客群专属”理念。打造社保专区服务,方便市民一键领取并使用电子社保卡和医保电子码,享受更为便捷、高效、安全的医疗服务。优化关爱专区,根据老年人使用习惯将高频功能进行适老化改造,操作更简单,服务更暖心。面向小微企业主推出综合化贷款专区,可快速查看各类小微贷款产品信息并完成在线申请,打造专属服务质效。
服务更新 轻松自在
从客户美好生活需求着手,引入更多元的生活服务场景,为客户带来不一样的数字新体验。手机银行8.0全新升级原“西银豆”积分平台为“碳能量”,用户能更直观地了解到自己的低碳行为对环境的贡献,引领绿色低碳新风尚。全新升级贷款模块,方便用户对贷款进行查看和管理。生活板块全新改版,并实现水电气暖、物业、有线电视、党费缴纳全覆盖,市民缴费更方便。全面升级手机银行直播间服务,客户观看直播过程中可参与福袋抽奖,一键购买产品,互动更流畅。
功能鼎新 一键触达
手机银行8.0对转账、扫一扫、数字人民币等70类功能进行“精装修”,对1200余个交互流程升级改造。新增在线免费自助开立时点类金融资产证明和查询、验证个人电子回单功能。升级“我的网点”,支持网点信息查询及一键预约,便于用户合理规划时间,减少无效等待。
安全出新 筑牢防线
基于实时流式计算、设备指纹、机器学习、知识图谱、RPA五大关键技术,该行对数据、特征、规则、策略、模型进行深度整合挖掘,建立起“防、护、管”三位一体的风控防线,维护客户资金安全的同时打造极致用户体验,营造良好金融生态。此外,本次8.0版本全新升级西安银行全国首创的安全保障技术@盾,提升@盾迁移、找回及远程认证的交互体验,既确保账户资金安全还提升了用户操作便捷性和体验感,全方位守护手机银行账户安全。
未来,该行将持续坚守“金融为民”初心,坚持移动优先战略,以科技创新引领线上线下全渠道融合发展,更好地满足客户对金融服务的需求,提升广大人民群众的幸福感、获得感,与之共赴美好数智生活。
(供稿:西安银行)
【编辑:杨雪琳 史雅蕊;审核:白来勤】
|