“太方便了！以前办理业务都要去到社保大厅，不仅路上花费时间，而且人多时还要排队。现在在家附近的招商银行仅需要几分钟即可办理，既高效又便捷。”作为第一位在招商银行高新科技支行“网点办”便民服务网点办理社保业务的客户，刘女士由衷感慨道。
据悉，为持续深化社保、医保、银行“一体化服务”，该行积极响应西安市高新区社会事业服务局相关需求，创新服务模式，共同推出社保、医保高频业务进银行“网点办”服务，进一步拓宽老百姓办事渠道。
该行高新区首批上线试点网点“社保、医保业务办理专窗”，可办理包括社保卡服务、灵活就业人员缴费、医疗费用报销、工伤费用报销、失业金申领、待遇报销银行卡信息修改、参保证明开具、待遇资格认证等在内的77项高频社保服务事项。这是该行社保、医保服务工作的一项重要突破，也是高新区率先推出社银合作新模式，社银合作2.0时代的正式开启。
近年来，该行持续发挥金融科技便民服务优势，积极参与西安市高新区等地的社会保障卡建设，不断加大社保、医保服务投入，深化政银业务合作，实现社保卡即时发卡网点可办，为社保、医保客户提供“一站式”服务。在高新区3家网点正式上线的进银行“网点办”功能，打通服务群众的“最后一公里”，实现“最多跑一次”到“就近跑一次”的转变。
下一步工作中，该行将秉承“因您而变”服务理念，坚持打造社保、医保“一体化”的服务模式，在为客户提供便捷高效金融服务的同时，不断扩大便民服务范围与规模，履行好“服务民生，保障民生”的社会责任。
（供稿：招商银行西安分行）
【编辑：高春茹 史雅蕊；审核：白来勤】
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