7月14日，在渭南市银行业协会专职副会长王俊杰、秘书长王文常及相关工作人员的陪同下，商洛市银行业协会宋会长一行30余人莅临“百佳”示范网点--交通银行渭南分行营业部和“千佳”示范网点--中国银行渭南分行营业部进行了观摩学习。
参观团首先参观了两个网点的厅堂布局、硬件及软件设置、便民智能服务、业务受理、大堂服务、适老服务、团队管理及员工关爱建设等，网点负责人向观摩人员介绍了各自的的软硬件建设情况。参观团成员们对两个网点建设及日常维护给予了高度评价。
现场观摩活动结束后进行了座谈交流，交通银行渭南分行营业部和中国银行渭南分行营业部对文明规范服务示范网点创建情况进行了汇报。宾主双方还就文明规范服务和创建工作深入交流和探讨。商洛协会宋会长表示，这次来渭观摩收获很大，通过现场与先进面对面的交流让我们对文明规范服务意识有了更深层次的理解和认识，对商洛银行业网点文明规范服务创建工作起到了很好地推动作用。
本次参观交流活动，不但展示了渭南银行业近年来创建工作所取得的丰硕成果和“百佳”“千佳”网点优质的服务理念和团队风采，也交流了兄弟单位好的经验和做法，取长补短，为今后的创建工作再上新台阶打下基础。
（供稿：渭南市银行业协会）
【编辑：高春茹 史雅蕊；审核：白来勤】
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