近年来，农行汉中分行紧紧围绕国家区域发展战略和汉中加快区域中心城市建设重大部署，坚持以党建为统领，紧扣地方经济转型发展大局，扎实践行金融为民使命，积极发挥农业银行服务实体经济的主力银行、服务乡村振兴的领军银行作用，不断加大金融产品创新和信贷支持力度，在加快汉中区域中心城市建设中彰显了金融担当。截至2022年末，该行各项贷款余额144亿元，近三年累计投放实体贷款120余亿元，为助推汉中经济高质量发展提供了强劲动能。
党建引领促进经营融合发展
旗帜领航，奋楫扬帆。近年来，农行汉中分行以强烈的政治责任和历史使命感，始终坚持以党建为引领，不断加强基层党组织建设，辖内基层党组织达到121个，创建2个省行级“五星级党支部”、123个党员示范岗、30个党员责任区，全辖所有营业网点均单独建立了党支部，党员实现全覆盖，组织力、战斗力、凝聚力得到显著提升。选派8名优秀年轻的科级干部和19名乡村振兴帮扶干部，实实在在为服务乡村振兴提供了坚实的专业人才支撑。
实干兴行，屡创佳绩。该行坚持党建与业务经营深度融合发展，努力把党建工作成效转化为实实在在的发展成效，推进金融服务乡村振兴、服务实体经济、服务人民群众，全力提升金融服务的覆盖面、可得性，不断满足人民群众多样化的金融需求。先后被农行陕西省分行评为普惠金融工作先进集体、被汉中市委市政府评为“支持地方工作优秀单位”“扫黑除恶专项斗争先进集体”等荣誉称号，取得了客户满意、党政支持、社会认可、自身发展的良好成效。
坚守初心提升服务三农质效
因农而生，因农而长，因农而强。该行网点行政区划覆盖率达100%，居“四行”第一，是汉中辖内服务人员最多、服务机构最全、服务领域最广、服务范围最大的国有商业银行。该行始终铭记服务三农初心，将党和国家支持三农的政策，不折不扣落实到各项金融举措和服务细节，在天汉大地上书写着服务乡村振兴的新篇章。
创新提出“全行办三农、天天办三农、首要办三农、通力办三农、真实办三农”的“三农”工作新理念，全面实施“农户信息建档＋全线上化办贷”双轮驱动发展模式，依托“惠农e贷”等拳头产品，全力支持农户生产经营发展，2022年末，全行县域贷款余额达94亿元。坚持“四个不摘”要求，以产业支持为重点，扎实做好驻村帮扶、消费帮扶、协作帮扶等，近三年累计实现消费帮扶3200余万元，有效解决了脱贫地区农副产品销售难问题。
结合市情行情，制定《汉中分行金融服务乡村振兴三年规划》，围绕农业贷款、乡村产业贷款等涉农重点领域，按照“一行一特色”“一县一产业”要求，因地制宜制定金融服务生态图谱，精准支持各类新型农业经营主体发展壮大，2022年度累计发放涉农贷款逾31亿元。以解决农民担保难题为切入点，倾力推广“惠农e贷”信贷产品，创新推出10余种特色模式，贷款余额达15亿元、惠及1万余户农户。
践行大行担当注入金融动能
该行积极践行金融服务实体经济宗旨，积极对接重大项目、重点客户、重点行业金融需求，聚焦民生、交通、水利、新型基础设施等重点领域，积极抢抓国家战略机遇，加强与相关部门及重点客户的沟通对接，精心制定服务方案，在信贷政策、金融服务、产品创新上与全市经济发展重点有效衔接，全面保证融资及服务需求。2022年累计投放各项贷款50余亿元，有力支持了地方经济快速发展。
以工业领域小微企业转型升级为重点，“一企一策”“一户一策”量身提供信贷支持，先后创新推出“纳税e贷”“抵押e贷”“首户e贷”等10多种专属信贷产品，全方位满足中小微企业多元化金融服务需求。近三年，该行累计支持装备制造、农副产品深加工、商贸流通等领域民营及小微企业2000余家，贷款金额达20亿元，极大地增强了地方经济发展活力。
疫情期间，该行积极履行国有大行的责任担当，聚焦“六稳”“六保”，坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”原则，开通金融服务疫情防控“绿色通道”，采取差异化信贷政策，最大限度为企业提供便利，累计向6家防疫重点企业投放贷款1亿元。通过信贷重组、贷款展期、调整贷款利率和还款计划等风险化解方式，积极支持受困企业恢复生产经营，近三年累计办理延期还本付息和无还本续贷贷款超6000万元。
强化科技赋能助力民生福祉改善
该行以“科技引领+金融赋能”为引擎，聚焦政务民生、消费零售等高频场景，构建服务无所不在的“智慧银行”新模式，累计为200余所中小学校上线“智慧校园”项目，为130余万户学生及学生家长提供线上缴费服务，实现11个县（区）全覆盖。加大“智慧食堂”“智慧党费”应用推广，为50余家政企单位免费上线“智慧食堂”项目，为40多家政府单位上线“智慧党费”平台，得到地方党政部门的一致好评与认可。
大力支持民生保障工程建设，紧紧围绕住房、消费、助业三大领域，加快“网捷贷”等产品创新，大力宣传推广一手房、二手房住房按揭贷款、“烟商e贷”“药商e贷”“教育e贷”等线上产品，通过“线上＋线下”双轮驱动，不断提高个人贷款服务效率和发展质量，积极满足广大群众多元化消费融资需求，近三年，累计投放个人住房贷款40余亿元、个人消费贷款10亿元，有力促进了地方民生改善和消费升级。
深入践行“我为群众办实事”实践活动，围绕“环境升温”“服务升温”“品牌升温”开展“服务升温工程”，培育有温度、有情怀、有担当的服务文化。强化消费者权益保护工作，完善客户投诉管理机制，畅通投诉流程，督导投诉处理及溯源整改，受到了监管部门的高度肯定，被人行汉中市中心支行、汉中银保监分局、汉中市场监管局评为“优秀金融消费维权服务站”。
（供稿：农行汉中分行 明平亮）
【编辑：张波 史雅蕊；审核：白来勤】
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