9月份,陕西省银行业协会制定印发了《2022年陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛活动方案》,旨在进一步加强行业自律,持续提高银行业服务水平,推出服务典型及标杆,达到交流学习,取长补短,全面提高服务管理水平和服务质量的目的。《方案》下发后,渭南市银行业协会高度重视,成立了以专职副会长为组长,秘书长为副组长,协会各部门负责人为成员的领导小组,由自律维权部牵头,全力配合省协会做好活动的组织工作。
10月25日-26日,在新一轮疫情刚刚遏制之际,渭南市银行业协会根据省协会的要求,立即组织对辖域内活动参评单位进行初选检查。本次初选由协会专职副会长带队,抽调自律维权部、信息宣传部、办公室等部门精兵强将,在认真学习了《陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛评分标准》的基础上,统筹安排,合理分工。所到机构首先召开座谈会,听取各单位的创建汇报,然后分组进行现场检查和调阅监控视频,最后再将检查结果和存在问题反馈给参评机构。 从现场检查的情况来看,各参评机构对于本次活动都高度重视,从领导到员工表现出了极大的参与热情,不论是硬件设施的改造,还是日常员工文明规范服务行为的管理处处都彰显细致入微,贴心周到,得到了初选组一行的高度肯定和好评。
下一步,协会将按照省协会的工作部署要求,对本次初选结果进行研究讨论并提交理事会研究后上报省协会验收。
(供稿:渭南市银行业协会 李涛)
【编辑:张波 史雅蕊;审核:白来勤】
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