现今特色化服务越来越重要，秦农银行长延堡支行不断突破传统服务理念，从以往传统网点“以产品为中心”的服务模式转为“以客户为中心”的服务模式。
因为地处长安南路沿线，周边众多小区和商户，经常有带着孩子来银行办理业务的客户，大人在办理业务时存在孩子无人看管的情况，不仅客户不能安心的办理业务，孩子的安全问题也存在隐患。针对这个问题，长延堡支行在大厅客户等候区设立儿童阅读角，为小朋友免费提供儿童绘本、画笔、画纸等物品，让带着孩子的客户能够安心和放心，此举获得了客户的一致好评。
多年来，长延堡支行从细节着手为客户提供各项附加服务。多次为周边行动不便的老人提供上门服务，多次进社区进行防范电信诈骗、防范反洗钱风险等金融知识宣传，疫情期间对坚守在一线岗位的防疫工作人员送去生活补给，承担起应尽的社会责任与担当。 
在为客户办理金融业务的同时，长延堡支行始终坚持服务工作无小事，服务细节暖人心理念，努力践行服务无止境原则，运用特色优质服务，形成自身服务优势，在激烈的市场竞争中创造更高的客户满意度，坚持做群众身边有温度的银行。
（供稿：秦农银行 薛语然） 【编审：荆东；编辑：张波】
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