为提高秦农银行规范化服务管理能力，拓宽服务管理工作思路，提升大堂经理工作水平，秦农银行分别于9月15日、9月17日两天下午组织二季度明星大堂经理赴中国银行高新技术开发区支行和工商银行太华路支行两家银行业文明规范服务百佳单位进行了观摩学习。省银行业协会专家出席了座谈并做重要讲话。
中国银行高新技术开发区支行和工商银行太华路支行两家网点负责人及骨干人员带领秦农银行大堂经理对营业网点进行了全面观摩，并从网点布局、功能分区、特色文化等方面做了详细介绍。座谈会上，他们分享了在创建百佳单位时的点点滴滴和创建感悟。秦农银行参加人员从网点服务的日常管理、网点特有的服务亮点、如何做好厅堂服务、厅堂分流和营销技巧等方面和同业人员进行了深入的探讨交流。
本次交流学习不仅打开了秦农银行员工厅堂服务工作思路，更是让大家深入认识了创建文明示范单位的深远意义，为秦农银行与同业机构的交流学习搭建了友谊的桥梁，为陕西金融机构同学习、共发展奠定了良好基础。 （供稿：秦农银行 陈红）
【编审：荆东；编辑：张波】
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