| 2020年注定是不平凡的一年，当大家携儿带女准备踏上回家团聚的归途时，一场严峻的疫情降临人间。当看到全国各地众志成城，坚决进行社区、村庄封闭式防控的时候，蓝田中银富登村镇银行在做好防控消杀的同时，出台一系列便民措施，保障广大客户的生命健康，为客户进行线上办理，足不出户，将金融服务送到千户万家。 
加强线上宣传，引导自助办理业务
针对广大客户常办的转账汇款、生活缴费、贷款等业务，蓝田中银富登村镇银行通过官方微信公众号发布了《存款到期不用急，中银富登存款延期服务来帮您》、《蓝田中银富登村镇银行贷款业务预约》等推文，宣传介绍线上金融服务，有效引导广大客户通过线上渠道自助办理，通过线上对于贷款申请进行审批签约及放款。
疫情期间蓝田中银富登村镇银行要求所有员工保持对外公示电话畅通，客户经理通过远程电话、微信沟通等方式，主动告知特殊时期贷款产品延期变化、疫情期间的利息延期等信息，使广大客户通过线上渠道足不出户便捷了解相关资讯，减少前往网点的次数，降低感染风险。
做好防控措施，提供全方位保障
针对确有需要至网点办理业务的客户群体，蓝田中银富登村镇银行以高标准、严要求强化营业网点防疫措施，提供安全的业务办理环境。
实行“三消、一检查”制度。网点实行网点消毒、设施消毒、收付现金消毒、员工每日体温检查的“三消、一检查”制度，营业前对网点进行全面消毒，所有员工确认体温正常后佩戴口罩上岗，营业期间对重点区域及各类机具设备进行每两小时一次的定时消毒，营业结束后再次全面消毒，确保网点卫生安全。
多措并举，帮助企业渡过难关
春节前后是餐饮行业的经营旺季，各大饭店饭庄都在春节期间制定销售计划，2020年1月蓝田县某饭庄进行大批量的采购，包括蔬菜、蛋奶、肉类等原材料35万余元，突如其来的疫情导致大年初一开始就关门无法营业，原本的销售计划无法实现，原材料在冷库中也无法处理变现，客户提出复工增贷需求。特殊时期，为避免接触，客户经理采取视频进行贷后检查的方式，了解到企业的库存情况。第一时间联系该饭庄，对疫情期间的还款向后顺延，同时积极联系蓝田本地网络平台，帮助企业将不易储存的净菜通过网上平台进行销售，帮助企业渡过难关。同时对于客户增贷需求，我行正在积极着手办理，预计3月6日可实现投放。
全面支持复工复产，助力经济再发展
在疫情期间，蓝田中银富登村镇银行对客户进行全面的回访和关怀，从受疫情影响情况到每个企业的财务状况、复工复产计划。在得知部分企业得到复产批复的第一时间，蓝田中银富登村镇银行席小兵行长亲自带队深入园区进行复工调研，调研企业生产计划和资金运行情况，要求各部门立即根据企业经营模式的特点对企业的资金需求做出完善的授信方案，保障企业复工复产。
在抗击疫情的特殊时期，每一位中银富登人都愿意逆行而上，不忘初心，安全便捷地服务好每一位客户，牢记使命，竭尽全力为家乡的经济发展做一名金融战士。
（供稿：蓝田中银富登村镇银行 李晗） 【编审：荆东；编辑：张波】
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