| 面对这场突如其来的新冠肺炎疫情，陕西岐山长银村镇银行始终保持较高的政治站位和敏锐的政治觉悟，积极响应各级政府及监管部门的号召和要求，严格执行上级各项安排部署，多措并举防控疫情，组织好特殊时期的金融服务工作。 
一、高度重视，扎实落实防控责任
疫情发生后，该行领导高度重视，积极行动，第一时间成立“疫情防控领导小组”，把任务分解到人、责任落实到岗。召开中层以上领导干部参加的“疫情防控工作”紧急会议，组织认真学习政府及上级部门关于疫情防控的一系列文件，并对当前一段时间内做好该行疫情防控工作多次进行安排部署，制定并对细化完善了应急预案。要求全体员工提高思想认识，各部门各支行负责人切实履行“第一责任人”职责，认真贯彻落实党中央决策部署，深刻认识做好本次疫情防控期间金融工作的重要性和紧迫性，坚决服从服务疫情防控工作大局，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，深入细致做好各项防控工作，全面提升金融应急保障能力。严格执行24小时值班和领导带班制度，党员领导干部要自觉扛起政治责任，发挥模范带头作用，在防控疫情斗争中锤炼坚强党性。 
二、统筹安排，强化防控关键环节
疫情就是命令，防控就是责任，根据疫情发展情况，该行领导及时进行统筹安排。一是摸排无死角，对全行员工进行健康摸排，包括家属及其春节去向，进行逐人逐户排查登记,启动“日报告、零报告”机制，建立员工健康信息台账制度，进行疫情实时监测，准确掌握返岗员工和家庭成员健康状况。并对员工每日在不同时段进行2次体温测量，了解员工家庭成员当日健康状况，由各部门各支行负责人负责如实在《陕西岐山长银村镇银行员工健康信息台账》进行记录，并于每日15:00前向总行综合部报告，由综合部向上级报告，确保早发现、早报告、早预防、早处置，从源头上做好疫情防控工作。二是迅速配备了口罩、消毒液、洗手液、体温枪、一次性手套等消毒防护用品，领导亲自深入营业网点送去防疫物资。要求全员佩戴口罩、手套上班，每天对营业和公办场所等区域进行至少三次以上的消毒，填写消毒情况登记表，对收存的现金进行消毒保管，对频繁接触的门把手、各类开关、键盘鼠标等办公设施要增加消毒频次，班前班后对点钞机等现金机具彻底清理消毒。对客户进行体温测量，要求如遇发烧客户不得进入营业大厅，并做好疫情台账登记和报告，同时加强网点通风、做好应急疏散等准备工作，确保营业场所整洁干净、安全卫生，遏制病毒传播，营业终了由负责人向带班领导汇报当日营业情况。三是提示不间断，综合部利用网站、公众号、电子显示屏等推送网点营业安排，普及疫情防控常识，做好宣传解释，引导员工正确认识、科学防护，不信谣不传谣，防止恐慌情绪，不值班期间在家做好自身隔离工作，齐心协力共同对抗疫情。
三、多措并举，加强疫情防控金融支持
认真落实上级关于“疫情防控时期”金融支持的相关要求，进一步强化金融服务和支持力度。一是为确保金融服务不间断，及时调整营业时间，5个营业网点轮流对外营业，通过LED显示屏、电视、报纸杂志等方面加大对客户疫情安全知识宣传，同时积极劝诫客户无要紧业务尽量不出门、不到银行网点，引导企业和个人通过网银及手机银行等线上方式办理业务。二是加大“疫情防控时期”金融信贷支持力度，业务拓展部门加强对小微企业尤其是餐饮、住宿、批发零售、物流运输、文化旅游等受影响较大的行业关注，随时掌握企业动态，开辟绿色通道，简化审贷流程，加大信贷支持，确保不盲目抽贷、断贷、压贷，合理延后还款期限。在疫情发生后，该行电话回访企业客户76户，个人客户890户，反馈结果主要受国家疫情期间管控要求企业均未开工。受疫情影响在该行企业贷款逾期的有两户，经与企业协商该行将采用展期、无还本续贷、调整还款计划等方式办理，积极帮助客户渡过难关。同时个人按揭贷款给予一个月的还款容忍期，客户可根据自身情况推迟延缓一个月的还款期限。针对1月31日—3月9日时间段均按照“节假日顺延”处理，信用报告反映信息为正常，下一步该行将持续对近3个月内到期贷款进行关注，并根据情况适时调整。三是在存款工作方面，对1月24日至3月31日期间到期且未约定自动转存的各类个人整存整取定期存款，按照原定定期存款处理，并对外种类和期限进行了自动转存进行了公告，保障客户利益不受损失；在支付结算方面，加大了资金备付，并鼓励引导客户进行网上办公，减少外出频次，降低传染风险。
四、众志成城，奉献爱心，驰援疫情防控工作
一方有难，八方支援。该行党支部和团支部积极响应长安银行宝鸡分行团委号召，组织广大青年员工积极参与，驰援新型冠状病毒引发肺炎的疫情防控工作。党员干部、团员及青年员工一方面扎实做好疫情防控工作，开辟金融服务绿色通道，提升金融支持力度，保障金融服务不中断；另一方面积极响应公益捐赠活动号召，纷纷为抗击疫情献出自己的一份力量。短短数小时间共收到全行员工爱心捐赠资金3780元，另有员工通过其他途径捐款，共计捐款4280万元。此次活动该行员工热情响应、积极参与、踊跃捐赠、奉献爱心，以实际行动彰显了该行践行社会责任、助力疫情防控的使命担当，展现了员工热爱公益、奉献社会的时代风貌。
岐山长银村镇银行将严格执行习总书记的重要指示及上级部门的安排部署，持续强化疫情防控措施，为网点员工和客户提供更为安全、卫生的服务环境，与全国人民一起，守望相助、共克时艰，以优质高效便捷的金融服务助力打赢疫情防阻击战！
（供稿：岐山长银村镇银行 马欣） 【编审：荆东；编辑：张波】
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