疫情当前，为了保障金融服务，尤其是保证疫情防控相关企业的金融服务，陕西交行人留下了一道道背影，冲破了疫情的雾霾，点燃了抗“疫”的微光。
柜台的背影，是全天为财政单位的坚守。春节假日期间，陕西省分行为保障西安海关、西安疾控中心等财政单位的付款，安排相关部门、支行的人员始终坚守岗位，同时联系总行申请特事特办，以省分行先行垫资的方式保障财政账户在特殊时期为疫情防控的财政支付，累计支付74笔，共计700余万元。戴上口罩坚守柜台的还有为保障医院大额取现的党员同志，他们第一时间保证了西安中心医院为抗击疫情的用款需求。得知新冠肺炎定点收治医院521医院需要给医院职工发工资，支行党员主动请缨前往网点为306位医护人员按时发放了工资。“我们能做的很有限，但我们会做到能做的全部”，给医院发工资的那位党员这样说道。
授信的背影，是为疫情防控企业时刻准备着。接到西安怡康医药财务总监的求助电话，支行客户经理马不停蹄的联系分行授信部走绿色通道，仅30个小时，就完成放款5500万元，这30个小时里，客户经理的急切与期盼不比客户少一分。在得知生产消毒液的美恩环保科技公司急需资金扩大产能的需求后，分支行联动急事急办，不到一天为企业放款400万元，利率3.15%，较人行LPR下调100个BP，保障了企业新生产线的投产。陕西佰美基因股份自主研发了新型冠状病毒核酸检测试剂盒，被列入省工信厅疫情防控物资生产企业名单，考虑到自己更熟悉企业情况，怀孕的客户经理毫不退缩，做好防护冲在前面，不到两天完成了300万元的放款。一个电话，是客户的十分需求与信任，我们定付出百般努力。
医院的背影，是解决故障的实时响应。面对疫情，白衣天使冲锋一线，交行员工保障后方。大年初三23：30，西安交大一附院自助设备卡钞，患者因发热着急就诊，拨打电话向我行求助。支行员工20分钟就赶到为客户处理了故障，第二天再次前往医院进行全部机具的检查维护，保障特殊时期的设备使用。疫情发生后，西安交大一附院为收治新冠肺炎患者，开辟了隔离区并提出隔离区结算设备安装需求。接到需求后，技管部员工做好防护后前往医院，3个小时即完成了网络及设备的搭建。疫情期间，陕西省分行始终保证对医院金融需求的实施响应。
网点的背影，是不断消毒保健康的责任。营业网点的工作人员，每日提前一个小时到达网点进行消毒清洁，对ATM机、智易通等客户使用多的设备进行高频次的消毒，保障客户的健康。网点人员还为没有戴口罩进行办业务的客户提供了一次性医用口罩，给客户提供一份安全，给疫情防控多一份保障。
一个个坚守的背影给予我们和客户共克时艰的信心与力量，我们向每一个背影致敬，我们也坚信万众一心定能打赢战“疫”。 （供稿：交行陕西省分行 臧晓雯） 【编审：荆东；编辑：张波】
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