2019年供暖季即将来临，西安银行为全省300多个社区，30余万户家庭，提供了手机自助便捷支付的服务，并送去“线上缴纳暖气费最高立减30元”的优惠活动。作为市民银行，西安银行时刻不忘初心，持续用科技创新改善民生，助力智慧城市建设。
按照今年《关于实施集中供热直管到户试点工作的通知》的要求，今后供热服务将逐渐变为由热力公司全程提供，省去物业公司中间环节，西安银行紧跟政策趋势，深入调研，迅速推出热力行业线上线下收费解决方案，力求以科技创新，为热力公司和市民提供更多的便捷和福利。
以往一到供暖季，热力公司和物业公司收费大厅就会面临收费压力集中的问题，多支持现金收费，收费渠道较为传统和单一；对于财务部门而言，人工对账任务繁重。对于业主来说，排队缴费等候时间长，使用传统现金缴费方式也比较麻烦。
针对这些问题，西安银行成立热力项目敏捷小组，积极优化产品功能，从热力公司、业主两个角度提出综合解决方案。面向热力公司，西安银行提供了热力缴费云平台，支持热力公司导入业主数据，生成缴费账单，收费后打印票据和电子发票，实时与银行回单对账等；并且收费方式全覆盖，根据热力公司实际需求，可自由选择线上微信、支付宝、银联卡等主流方式收款，线下扫码收款，现金收款或POS收款。面向业主，西安银行开通了多渠道缴费服务，线上渠道包括西安银行手机银行、西安银行微信公众号、热力公司微信公众号、热力公司支付宝生活号；线下西安银行营业网点和ATM机也支持部分现金支付的业主自助缴费。结合“供热直管到户”的趋势，相信未来有更多的市民可享受到便捷的生活缴费服务。
同时，西安银行还提供专门的培训服务，在热力公司员工自行阅读产品介绍外，培训人员面对面地为大家讲解系统，能够实现有针对性地解决实操问题，以确保收费工作有序开展。
除了收缴费方式的更新升级，西安银行更是推出了优惠活动，以协助热力公司顺利完成年度收费工作，也为市民送去多渠道缴费优惠。上述热力公司业主通过线上渠道缴纳热力费，选择“西安银行卡支付”（含借记卡、信用卡）立减30元；选择“微信支付”（不限银行卡），随机立减最高5元。
目前，西安银行已实现有线电视、天然气、养老保险、热力、物业等方面的多渠道便民缴费服务，切实践行着市民银行服务百姓的宗旨。同时，使用西安银行手机银行，还可领取8.88元现金红包，享受1元钱乘出租、1分钱吃早餐、1元购爱奇艺会员等优惠活动。 来源：陕西传媒网 |
