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服务工作动态

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13 2017-06

铜银协引导会员单位积极开展创建市级文明示范窗口活动------- 两网点被命名为市级“文明示范窗口单位” 2016年，按照铜银监局工作安排，根据铜川市精神文明建设指导委员会（铜文明委发【2016】5号）文件精神要求，以及省银协创建千佳、百佳文明规范服务示范单位办法，铜银协积极引导会员单位在全市开展创建市级文明示范窗口活动，并向铜川市文明建设指导委员会推荐工行铜川分行正阳路支行、建行铜川分行营业部参加铜川市“文明示范窗口”考核评选，经过专家、学者考评机构在全市范围初评、联评、社会公示、专家终审等考评环节，铜银协推荐的工行铜川分行正阳路支行，建行铜川分行营业部被铜...
09 2017-06

工行陕西省分行积极创建中国银行业文明规范服务五星级网点工行陕西分行营业部南大街支行在经过全体员工一年的艰辛努力下，于2016年成功创建总行级5星级网点。在此基础上，该行今年再接再厉，不断扩大战果，积极筹备创建中国银行业协会5星级网点，向更高的目标迈进。该行主管行长在创建银行业协会星级网点动员讲话上，高度评价了全体员工创建总行级5星级网点所作的积极贡献和共同努力，深刻分析了创建中银行协星级网点的优势，指出无论在硬件设施和软实力方面该网点都具备了良好的创建条件。全体员工深受鼓舞，纷纷表示将以饱满的精神和工作热情，...
09 2017-06

洛南阳光村镇银行假日“零距离”支烟支农近日，洛南阳光村镇银行6家支行34名客户经理又迎来了一个不同寻常的假期。这个被“挪用”、“挤占”、“充实”的假日里，他们披星戴月、头顶烈日，深入洛南县六大烟站烟叶种植区，与烟农们一起覆地膜、搬烟盘、栽烟苗，以实际行动为46户烟农和贫困户送去“零”距离贴心服务，使该行“支烟支农”惠民服务举措在烟农的田间地头生根发芽。三天时间里，他们共搬烟盘3190盘、53.72万苗，协助烟农覆地膜26亩，移栽烟苗54亩，得到广大烟农朋友的一致好评。“支烟支农”是洛南阳光村镇...
09 2017-06

中国银行安康分行成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件 6月5日，中国银行安康分行辖属兴安西路支行通过加强沟通，细心了解客户，加强信用卡风险管控，成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件。当日上午，一名客户来到该行申请办理信用卡业务。工作人员按照办卡流程询问客户职业、住址和所在公司经营业务范围等信息。在询问的过程中，该客户不能清楚的表述自己的资料信息，工作人员察觉情况异常，立刻提高警惕，用手机搜索了收入证明上所加盖公章的公司名称，并拨打该公司电话进行核实。该客户见此情况，立即承认其提供的收入证明为虚假信息，该...
18 2017-04

中行陕西省分行开展国家安全教育日宣传活动为积极响应全民国家安全教育日宣传活动，进一步加强国家安全教育宣传工作,切实保护国家安全。中国银行陕西省分行认真落实陕西省银监局的相关工作要求,于4月15日至16日在全辖网点开展了“国家安全教育”宣传活动。本次宣传活动采取了多种形式：一是通过在大厅LED显示屏及门头跑屏上滚动播放国家安全教育知识及宣传标语，营造出浓厚的国家安全宣介氛围，吸引客户的注意和兴趣;二是开辟宣传活动展示区,将安全知识教育宣传折页摆放于营业场所及柜面醒目区域；三是安排大堂经理对前来营业...
12 2017-04

交通银行陕西省分行主动上门暖人心近日，西安市民王先生前来交通银行陕西省分行西五路支行办理取款，因所持存单支取方式为“凭证支取”须本人携带身份证办理，而存单户名为其父亲。了解到客户本人年事已高且生病住院急需用钱，在了解到这一特殊情况后，该行特事特办，急客户之急，想客户之想。该行主管立即联系不当班的柜员和个金客户经理随王先生一同前去医院进行情况核实。在仔细确认本次代理业务的真实性后，工作人员协助王先生填写核实单和授权委托书。王先生顺利在当天取到了急需的款项。在接到钱后，王先生感激地说：“交行...
12 2017-04

平安银行西安分行举办“与星儿益起奔跑”活动关注自闭症儿童大型公益跑 4月2日，是第十个“世界自闭症关注日”，平安银行西安分行联合腾讯大秦网在西安世博园举办了“与星儿益起奔跑”关注自闭症儿童大型公益跑活动，来自西安众多高校与公益组织的近千名志愿者与自闭症患儿一起在阳光下奔跑，拥抱春暖花开。活动号召了包括大学生、教师、出租车司机及体育爱好者在内的不同人群共同参与，一起走近自闭症儿。在活动现场，孩子们为大家表演精心准备的“爱心互助”节目；自闭症儿童家长、老师还为爱心人士送上蓝色丝带或围巾表示感谢；西安分行边松风行长在活动致辞中表...
12 2017-04

交行陕西省分行创新服务工作纪实、全力打造陕西金融服务最佳银行网点自1989年交通银行根植三秦大地至今，交行陕西分行营业部作为综合型网点“旗舰店”，始终坚持以“以客户为中心”，以过硬的业务素质、创新的服务理念，赢得了社会各界的信赖和认可。近年来，该部先后被评为2009年全国银行业文明规范服务百佳示范单位，2010年、2012年、2014年全国银行业文明规范服务千佳示范单位，还获得了2014年“中国金融五一劳动奖状”等称号。面对荣誉，这支平均年龄不足30岁的年轻队伍，没有停歇和满足，而是继续秉承“拼搏进取、责任立业、创新超...
12 2017-04

中行杨凌支行上门服务赢得客户赞誉 “谢谢，真的很感谢你们，放弃周末休假还到家里来为开通银行卡”。听到温暖的感谢话语，每一个银行人的心里一定是暖暖的。时间追溯到3月26日，在周末的营业期间，该行营业部接到一位马姓客户的电话，诉说最近拿到了该行开立用于支取退休金的借记卡，但由于周至县没有中行网点，称自己已经80岁高龄，且因近期摔伤行动不便，无法亲自来行激活借记卡，而后续治疗又急需费用，不得不刷此卡，所以焦急万分。随后，该营业部值班经理立刻向部门汇报了客户的困难，部门主管随即启动支行应急服务预案...
11 2017-04

交行陕西省分行辖属榆林分行营业部荣获“全国青年文明号” 近日，交行陕西省分行辖属榆林分行营业部荣获团中央2015-2016年度“全国青年文明号”。交行榆林分行营业部为实现“青年文明号”的创建目标，开展了扎实、全面、有效的创建工作。一是结合分行开展的学习型组织创建活动，坚持教育先行，着眼于勤练内功、挖掘潜力，持续提升员工的整体素质，努力打造一支优质奋进的青年员工团队。二是本着“根植榆林，服务榆林”的理念，不断完善自身服务能力和业务水平，为榆林市民提供高水准的银行业服务。三是深入贯彻落实总行党委“深化改革、转型发展...

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