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19 2018-11

工行汉中分行青年员工王晓斌十年助困侧记 “感谢工行领导培养出这么好的王叔叔”——这是一个家住陕西略阳县同心村黄帽山、名叫丽丽的花季女孩，日前写给工商银行汉中分行的一封感谢信中的深情表白。女孩说的这个“王叔叔”是谁，女孩又为什么要感谢他呢？事情要从10年前的一个春天说起。一天，在工商银行略阳县支行工作的王晓斌路过县城农贸集市，看见一群人正在围观一个中年男子：这人面容憔悴，双手捂住腹部，嘴角流出殷虹的鲜血，躺在卖菜摊位前不断呻吟。王晓斌见状，当即扶起男子送到医院，前后张罗着为其救治，并为他垫付了医药...
19 2018-11

邮储蔡家坡支行员工拾金不昧获客户点赞 11月11日，邮储银行蔡家坡支行的客户李会霞将一份感谢信送到该支行客户经理李幸手中，对李幸及其同事拾金不昧的义举表示感谢。11月9日下午，李幸与同事和往常一样，对网点加钞间、电源、电子机具、ATM取款间进行下班前的例行安全检查。当检查到ATM取款间时，在一个角落里发现一个钱包，当时以为是谁丢掉的旧钱包，便和同事一起打开钱检查，发现里面有1000多元现金和一张身份证、三四张不同银行的银行卡，考虑到失主一定非常着急，李幸将该情况向支行领导汇报后，与同事妥善保管...
15 2018-11

中行：真挚服务暖人心客户表扬鼓干劲 11月12日下午两点，一位年近八旬穿着朴素的老者走进了安康城西支行营业大厅，向该行行长递交一份手写的表扬信，并说道：“你们的行为值得点赞！”事情经过：11月10日，客户杨某在城西支行附近的一个体育馆参加市直老年体协组织的乒乓球赛，因为天气较冷老人走进该行大厅休息，在此期间对该行的内部环境、服务设施和当班员工真挚热情的服务表示肯定与赞赏，所以写了表扬信专程送过来以示鼓励。在信中，老人首先表扬了该行注重内外部环境，大厅各项设施均一尘不染，且厅堂布置温馨舒适；其...
14 2018-11

农行陕西省分行全方位服务民营企业发展壮大 “跟农行的合作1995年就开始了。在我们最困难的2009年，农行没有抽贷，帮我们渡过难关。东岭集团能有今天的成就，最感谢的就是农行的支持！”东岭集团董事长李黑记每每谈起与农行20多年的合作历程，总是由衷地赞叹。东岭集团是陕西省非公有经济发展的龙头企业和示范企业，连续10多次入围中国企业500强、中国民营企业500强，主要经营国内国际贸易、钢铁及锌冶炼等，业务辐射全球市场。该集团公司及4家子公司均与农行有广泛的业务合作。农行近三年累计发放各类贷款60亿元。东...
06 2018-11

中行：客户服务无小事，上门服务暖人心 “办理社保卡激活还需要本人亲自来呀？”，2018年11月1日，一位客户拿着其岳母的社保卡来中行咸宁路支行辖属开发区东区支行咨询激活事宜，被告知由于根据规定，办理银行卡激活手续须客户本人持有效身份证件到银行办理，听到该行工作人员的解释后，该客户急得团团转。原来，该客户的岳母今年92岁，年事已高，因身体不适长年卧病在床，子女都在外地工作不在身边，根本无法亲自前来网点激活新的社会保障卡，但又急需领到新的社保卡去医院结算、报账。得知情况后，本着“想客户之所想，急客...
01 2018-11

一个工行9人网点与30国留学生的金融情缘每年开学季，都有一群群孩子怀揣着梦想来到古都西安的知名学府——西安交通大学求学，其中不仅有来自国内各省市的莘莘学子，还不乏漂洋过海来到中国求学的世界各国的留学生们。留学生与中国学生一样，刚刚走过中学的青葱岁月，进入大学的殿堂，在此展开他们的异国求学之旅，通过学校所在的城市千年古都西安，了解了中国的历史，也在此感受了现代化的中国。工商银行西安交通大学支行在交大校园内已有25年，从1993年工行与西安交通大学合作成立代办所开始，到2006年提升服务功能成为工行...
31 2018-10

民生银行西安文艺路支行把服务做进客户心里今年9月，来西安旅游的英国人詹姆斯一家感受到了不一样“老陕热情”，在领略了钟鼓楼的雄伟壮观后，全家人在去大雁塔的途中因语言不通迷失了方向，走到文昌门看到MINSHENGBANK几个大字后，詹姆斯决定碰碰运气。短暂交流后，民生银行西安文艺路支行的服务经理曹亚茹用流利的英语告知了其大雁塔的方向、需要乘坐的车次，此外为了防止詹姆斯全家再迷路，还贴心地为他们附上一张小纸条，用中英文写明了最简短的问路方式。对于民生银行的贴心服务，这位外国友人竖起了大拇指。“这样的小...
31 2018-10

民生银行西安锦业路支行“优秀”背后的故事银行网点可以提供什么？存款？理财？打印账单？如果你的答案只是这些常规业务，那么民生银行西安锦业路支行会让你体验到超出预期的惊喜。在客户眼里，这是家有温度的银行。“这里的工作人员身上焕发的激情和活力，让我每次来都能提高精气神。”家住锦业路的市民胡先生这样称赞道。在金融同业眼中，它高效便捷的服务让人如沐春风。某证券公司经理称赞道，民生银行西安锦业路支行在高新区是服务排在第一梯队的银行。在政府及监管眼中，该行先后被评为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”、省...
26 2018-10

恒丰银行这家网点开启智慧与责任新探索未来的银行会是什么样？这是近年来金融业在改革创新中一个重要的议题。2016年，恒丰银行在西安开设系统内首家智慧银行——西安雁南一路智慧银行，开始了实质性的尝试和探索。不管是选址紧邻大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉园等西安地标性建筑，还是开辟咖啡银行区、私人银行区，恒丰银行西安雁南一路智慧银行从设计之初，就被赋予了特殊的使命和意义。有客户专程坐一个小时公交过来办业务进入智慧银行网点，高颜值的网点形象让人眼前一亮的同时，浓郁的咖啡之香也会第一时间让你倍感轻松惬意，...
23 2018-10

工行莲湖路支行：幸福的“黄手环” 生活在古城西安的老人们，都愿意去工商银行西安莲湖路支行存取款，在他们中间，流传着“黄手环”的故事。黄手环是工行人的一份关爱，更是一片牵挂。一枚小小的手环，承载着工商银行对客户浓浓的真情，也折射出工商银行尊老敬老的良好道德风尚。“黄手环”是风筝，真情牵挂着老年人中国是礼仪之邦，几千年来一直倡导尊老爱幼，孟子曾经憧憬：斑白者不负戴于道路矣！在今天的工商银行西安莲湖路支行，处处关爱老人已经成为他们的习惯。宽敞明亮的营业室内，大堂经理温馨的礼仪服务，大厅里的轮椅、...

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