文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

30 2022-12

长安银行西安高陵区支行荣获“服务老年人特色网点”称号今年以来，长安银行认真贯彻落实人民银行及银保监局关于推进“适老化”金融服务各项监管要求，从机制建设、产品设计、网点服务以及宣传教育等方面，不断优化和改进服务模式，着力解决老年客户群体“急难愁盼”问题，为老年人在金融服务领域提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。经过重点创建和打造，2022年12月长安银行西安高陵区支行顺利通过检查和复评，被陕西省银行业协会命名为“服务老年人特色网点”，成为首批表彰命名的18家银行业示范网点之一。西安高陵区支行...
29 2022-12

光大银行西安南关正街支行获评陕西银行业“服务老年人特色网点” 近日，陕西银保监局公布了陕西银行业保险业适老服务示范网点创建工作评选结果，中国光大银行西安南关正街支行获评“服务老年人特色网点”。陕西银行业适老服务示范网点创建工作是陕西银保监局今年在陕西银行业保险业范围内组织开展的适老服务示范网点创建活动，由陕西省银行业协会和陕西省保险行业协会共同负责组织实施，旨在切实提高陕西省银行业适老金融服务整体水平，同时在业内打造一批特色鲜明，亮点突出、成效明显的示范单位。近年来，中国光大银行西安南关正街支行不断...
28 2022-12

农行汉中分行打造“浓情暖域”服务老年客群获赞誉近年来，农行汉中分行牢固树立“客户至上始终如一”的服务理念，持续推进网点“服务升温工程”，倾力打造“浓情暖域”网点服务品牌，大力建设“适老化”示范网点，着力培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，树立了“服务暖心、服务用心、服务放心”的品牌形象。暖心服务动人心农行汉中汉台区支行认真贯彻落实国家优化传统金融服务的部署要求，为行动不便老人开展上门服务，持续创新老年客户等特殊群体金融服务方式。截至目前，该行已...
28 2022-12

中行陕西省分行：聚焦个人养老金业务打造全方位养老金融服务体系针对养老保险，党的二十大报告指出，要“完善基本养老保险全国统筹制度，发展多层次、多支柱养老保险体系。”11月25日，人力资源和社会保障部、财政部、国家税务总局等相关部委联合召开新闻发布会，宣布个人养老金政策正式落地实施。中国银行作为个人养老金业务首批开办行之一，积极参与个人养老金业务相关筹备与建设工作，精心筹备、提早布局，致力打造从个人养老金账户开立到养老产品配置，再到全周期增值陪伴的全面养老金融服务体系。开户体验便捷高效养老产品种类丰富 ...
27 2022-12

长安银行适老化服务再上新举措 “看不清、找不到、扫不出、打字难”——“数字鸿沟”让如今的老年人“撞弯了腰”。为切实解决老年人运用智能技术的困难，聚焦老年人急难愁盼的支付服务需求，统筹推进疫情防控和经济社会发展，长安银行根据《中国人民银行西安分行2022年适老化支付服务工作方案》精神指示，在全行下发了《长安银行2022年适老化支付服务工作方案》，要求全行按进度分步实施适老化支付服务营业网点全覆盖，完成提档升级，切实满足老年人基本支付需求，以更加周到、贴心的服务为老年人带来全新的金融体验。...
15 2022-12

农行西安分行贴心助力金融服务“适老化” 扎根古都数十载，浓情服务永无止境。农行西安分行始终坚持金融服务发展的政治性、人民性，积极落实国家、监管、上级行有关适老化要求，践行为民服务的金融初心，聚焦老年群体的金融需求，持续强化服务创新，着力提升适老服务便利化水平，不断完善适老化设施配备。在推进互联网应用适老化改造的同时，强化特殊群体的金融权益保护，全面保障老年客户金融需求。正是在这样孜孜不倦的道路上不断前进，农行西安分行为老年群体带来了更快捷、高效、温馨的金融服务体验。换位思...
12 2022-12

农行宝鸡分行：上门服务暖人心客户书信传真情 “我代表父亲对贵行工作人员的敬业、认真、负责、温馨的服务表示感谢，感谢你们有这样高素质的员工和周到品质的服务”。李女士送来的感谢信情真意切，字字句句包含着对农行服务的信赖与认可！ 12月4日，在全员周末加班做好冬储工作之际，农行宝鸡河滨支行接到一位陌生客户来电，称家中父亲的退休金要支取，但是社保卡因为消磁无法使用，而且老人年迈行动不便还忘记了密码，又赶上近期宝鸡市区疫情管控，担心无法办理业务，着急焦虑之际，这件事情也成为了老人的一个“心病”。 ...
29 2022-10

工行铜川分行加强适老化金融服务工作为规范适老化金融服务工作，不断提升适老化金融服务水平，满足老年人金融服务需求，工行铜川分行高度重视，成立了以主管行长为组长的领导小组，并积极组织相关部门进行学习，落实责任，推进完成适老金融银行网点全覆盖目标。思想上高度重视。通过晨会、夕会组织员工学习，提高员工对适老化支付服务思想认识和政治站位，认真组织落实网点适老金融服务工作，加强老年人等特殊群体银行账户服务，优化提升适老金融环境，切实践行“支付为民”理念，着力提升适老化金融服务水平，将各项服务...
24 2022-10

中行宝鸡分行：为民服务零距离便民服务暖人心近年来，随着社会保障制度的不断改革和完善，社保卡在医药报销、养老金领取、失业保障金发放、水电费缴纳等日常生活中广泛使用，方便了无数城乡参保居民。中行宝鸡分行一直秉承以“客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，真正把实事办好，把好事办实。宝鸡分行辖属岐山县支行有大量的社保卡客群，一些乡镇的老年人由于身体原因不能到网点办理社保卡的激活、换卡服务，为解决高龄、卧病在床等特殊群体社保卡办理“急难愁盼”问题，该支行负责人积极组建上门服务小分队，携带移...
12 2022-10

北京银行西安分行积极推进适老金融服务为切实提高老年群体金融服务的覆盖率、可得性和满意度，保障老年人金融消费权益，北京银行西安分行以强化责任担当，提升服务水平为目标，开展了一系列敬老助老金融消费权益保护活动，积极满足老年群体金融需求。优化服务细节，完善适老化改造一是对辖内营业网点进行适老化改造。北京银行西安分行在营业网点配备老花镜等便民设施，在低柜处设置爱心窗口，在厅堂等候区设置爱心专座，在大厅门口设置无障碍通道及求助电话等便民设施，为老年客户提供便利服务。二是提升应急救援能...

686« ‹ 1 2 3 45 6 7 › »4/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照