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自律维权

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16 2021-03

华夏银行西安分行开展3·15金融消费者权益保护系列宣传活动为积极推进金融消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，致力于向广大客户提供安全、高效、规范、优质的金融服务，积极践行“金融为民”理念。近日，华夏银行西安分行组织全辖29家网点同步启动开展2021年“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。据悉，本次活动紧密围绕“权利·责任·风险”的宣传主题，针对消费者享有的八项权利、维权方式和渠道、电信诈骗、非法集资、个人征信等内容，重点面向老年人、青年人开展以“有温度的金融服务，护航幸福...
16 2021-03

恒丰银行西安分行积极开展“3·15金融消费者权益日”活动在阳光明媚、春暖花开的三月，迎来了2021年“3·15金融消费者权益日”。为不断加强金融消费者权益保护，积极普及金融知识，切实履行金融消费者权益保护职责，近日，恒丰银行西安分行辖内网点有序开展“3·15金融消费者权益日”活动。聚焦重点人群走进老年大学3月12日，恒丰银行咸阳分行走进咸阳市老年大学分校，开展了一场别开生面的3·15金融消费者权益保护宣教活动。活动现场，发放宣传折页100余份，共30余名师生参加了现场授课。本次活动，恒丰银行咸阳分行工作人...
16 2021-03

招商银行西安分行开展“3·15”金融知识进校园活动 2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动已全面启动，在陕西银保监局的指导下，招商银行西安分行积极响应，于3月12日走进西安交通大学（兴庆校区）开展“金融知识进校园”活动。活动现场，该行组建了金融知识宣传志愿服务团队，设立了宣传展板和宣传讲台，现场发放金融知识宣传手册3000余份，接待学生咨询500余人次。“要不是听这位老师介绍的案例，真不敢相信就业以后入职培训贷款会产生这么严重的后果，今后找工作时一定要擦亮眼睛。”西安交通大学即将毕业面临找工作...
16 2021-03

一封跨越十六年感谢信的背后——3·15民生银行西安分行消保在行动 2021年2月，民生银行西安西大街支行收到一封充满“温情”的感谢信。作为与民生银行相识十六年的老客户，朱先生因为年龄缘故决定离开西安移居到深圳，离开前夕朱先生特意送来这封感谢信。信中朱先生深情地说到：“感谢十几年来西大街支行对我的关照，经常举办各类讲堂活动，对我们客户十分耐心指导和传授理财知识，使我受益不小。客户经理们高度负责、专注、敬业精神使我感动和称赞，民生银行西大街支行使我感受到了家的温馨”。纸短但却情长，十六年长情陪伴背后是民生银行沉甸甸的服务关怀...
15 2021-03

以客户为中心西安银行开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动在第39个国际消费者权益保护日来临之际，西安银行按照人行西安分行和陕西银保监局的统一部署，组织开展“3.15金融消费者权益日”金融知识宣传教育活动，广泛普及金融知识，规范服务行为，全力提升金融服务水平，切实增强金融消费者获得感。“金融消费者是金融机构展业的基础，没有金融消费者的参与，不仅存款、理财、基金等金融业务无法正常开展，金融和经济活动也不能有效循环。作为市民银行，西安银行一直高度重视金融消费者权益保护工作，持续贯彻“以客户为中心”服务理念，积极推进消...
15 2021-03

浙商银行西安分行举办3·15消费者权益保护宣传活动为切实维护地区经济金融安全，为十四运加油，为消费者护航,浙商银行西安分行聚焦“3·15”，积极开展以“权利·责任·风险”为主题的消费者权益保护宣传活动。2021年3月11日，浙商银行西安分行组织金融知识宣教队前往陕西省体育场开展“为十四运加油，为消费者护航”3·15专题宣传活动。活动现场悬挂主题横幅、展示案例海报，向消费者普及“金融消费者八项基本权利”“防范电信网络诈骗”“保护个人征信”“保护个人金融信息”等知识，主动解答消费者遇到的实际问题，引导...
10 2021-03

秦农银行电子城支行为老年客户开展“金融知识小讲堂”活动为了提高老年客户群体的风险防范意识，履行消费者权益保护责任，为客户提供更加全面的金融服务，秦农银行电子城支行每季度定期为老年客户开展“金融知识小讲堂”活动。活动上针对老人们容易被误导的防范假币、电信诈骗、非法集资等知识重点进行讲解，通过生动的案例及互动答题等方式提高老人们的参与兴趣。此项活动既丰富了老年客户的金融知识储备，增强了老人们的风险防范意识，也强化了客户与电子城支行的粘合度。长期以来，得到了周边客户的一致好评。住在周边社区的尹大爷就是这一活动的忠实...
08 2021-03

农行汉中分行召开消费者权益保护工作专题会议为进一步提高员工消费者权益保护意识，强化服务能力提升，全力打造客户满意银行，农行汉中分行在“两会”召开和“3.15”来临之际，于3月2日晚上组织召开消保业务专题会议。分行党委书记、行长主持会议，党委班子成员出席。会议组织学习了汉中银保监分局《转发中国银保监会消费者权益保护局关于光大银行侵害消费者权益情况的通报》，结合省行关于做好2021年“两会”及“3.15”期间新闻舆情工作的工作要求，对汉中分行消保工作和业务规范管理进行了安排强调。会议要求，一是要提高认...
05 2021-03

对拒收现金行为说“不”恒丰银行西安分行开展人民币宣传活动当前，随着电子支付技术的不断发展，部分商户为了方便，出现了拒收现金的行为。为进一步维护人民币法定地位，加大金融知识普及力度，近日，恒丰银行西安分行积极组织辖内网点广泛开展整治拒收现金行为宣传活动。中国人民银行公告[2018]第10号文件规定:“中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币(以下统称现金)。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。”在恒丰银行网点的营业大厅内，工作人员在醒目位置摆...
22 2021-02

诚信维权获奖作品之三：从县域商业银行不良资产处置谈市场诚信建设陕西省银行业“加强诚信文化建设提高银行维权意识”征文活动一等奖作品摘要：“诚信走遍天下，失信寸步难行！”诚实守信是中华民族的传统美德，是社会文明的基石，更是一个国家和民族软实力的重要体现，在中共十八大报告中第一次将诚信写入了社会主义核心价值观体系。从经济学的角度来看，诚信也是一种无形资产，不仅是企业生存、发展的道德基础，而且是企业经营管理必须坚持的正确方向。从法律角度看，根据《民法总则》，诚实信用是民法基本原则。但近年在经济严重下行的大环境下，商业银行形成...

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