文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

03 2020-09

农行安康宁陕县支行送贷上门获点赞 8月31日，农行陕西安康宁陕县支行行长马兴峰亲自带领营销团队，上门为宁陕县金川镇黄金村产业能人大户陈永凤、姜显琳发放“惠农e贷”共计57万元。“没想到这么快，利率低，手续简单，不需担保靠信用就能贷，30万元贷款真是解了我的燃眉之急！”说起农行对自己的帮扶，陈永凤喜上眉梢，直言农行“惠农e贷”是“及时雨”。陈永凤主要从事农副产品加工销售，她经营的宁陕县凤华农贸有限公司按照“支部+公司+合作社+基地+农户”的模式，积极带动当地贫困户稳定脱贫。近期，她的企业因扩...
31 2020-08

浙商银行西安分行见微知著聚焦“双服务” “双服务”是浙商银行为提升服务质效，提出的一项针对基层和客户服务的工作要求。咸阳分行作为西安分行辖属的唯一一家二级分行，各项业务稳健发展，内部管理持续提升。尤其今年以来，咸阳分行围绕“双服务”工作要求，以创建省级文明规范服务示范单位为契机，全员参与、戮力同心，不断完善硬件服务设施、提升软件服务能力，努力打造区域内同业优质服务网点和形象标杆。一、自我驱动，学习提升，软件“硬”核提质增效。该行积极开展全员读书活动，以“好书大家读”为读书主题活动，利用分行内部阶...
31 2020-08

农行榆林米脂县支行共驻共建关爱残疾人活动残疾人是社会弱势群体，一直以来，农行榆林米脂县支行高度重视这一特殊群体，为了让社区贫困残疾人感受到党组织的温暖和关怀，增加残疾人的社会归属感和自信心，近日，农行米脂支行联合米脂县银南社区党组织对该社区20名贫困残疾人员进行了慰问。此次慰问的贫困残疾人主要包括肢体残疾、智力残疾、精神残疾等，他们行动不便，均属于低收入人员或无收入人员。农行米脂支行部分党员干部在支行纪委书记马晓鹏同志的带领下为这些贫困残疾人送上米、面、油，和残疾人及家属促膝而谈，并提醒他们近期...
31 2020-08

农行西安鄠邑区支行党员突击队防控疫情获赞扬近日，农行西安鄠邑区祖庵镇党委书记崔军带着祖庵镇3.2万村民的心意来到了鄠邑区支行，对农行党员、退役军人在疫情期间自发投身到祖庵镇防疫工作中的举动表示崇高的敬意和真挚的感谢。七个月前的寒冬，一场突如其来的疫情防控阻击战在中华大地骤然打响，疫情就是命令，防控就是责任，面对肆虐的疫情，鄠邑区支行党委高度重视，在全面迅速做好本单位疫情防控工作的同时，组织人员对乡镇、社区一线抗疫人员开展慰问，特别是组建了一支全部由退役军人组成的党员突击队，奔赴祖庵，增援祖庵“利剑...
31 2020-08

交行延安分行全力帮助客户寻得遗失物品 8月25日上午，市民李先生在交通银行延安分行营业网点拿到了自己已经丢失四日的手机。8月21日上午，市民李先生在交通银行延安汽车南站自助区取款后将手机遗落于在自助区内。事后李先生发现手机丢失，回到自助区寻找未果，随后李先生报警，但因并非盗窃而未被立案。无奈之下，李先生向交通银行延安分行求助，交通银行在得知事件起因后，立即与李先生商量寻找手机方案，按照银行有关规定调取监控录像及相关信息查询需警员携带相关证明，但由于该事件未被立案故无法为李先生调取相关视频信息。...
28 2020-08

中行商洛分行：排忧解难暖人心贴心服务受赞誉 2020年8月20日，客户肖女士专程将一面写着“贴心服务好员工，排忧解难暖人心”的锦旗送到中行行商洛分行营业部，对营业部副主任石爱民同志在为其解决问题时的尽职尽责表示由衷感谢。8月14日，客户肖女士焦急在中行营业部的大厅向大堂经理诉说，她昨日来ATM机现金存款2600元时，将钱放入ATM机后，机器提示客户到网点进行信息更新，业务结束后也未打印小票，后来一直查看手机信息发现钱未到账。大堂经理及时留下肖女士电话，告诉她在ATM清机后，若有长款会及时上账并与她联...
28 2020-08

交行陕西分行：无微不至心系客户交行贴心服务无国界交通银行陕西省分行多年来始终为省内20余所高校及在校师生提供优质服务，银校合作及服务质量有口皆碑。特别是近两年，西安各高校留学生数量逐年增多，出现了很多不常见的复杂业务，交行各网点均能合规贴心的帮助为客户提供金融支持。近日，西安石油大学的一名塞内加尔留学生就遇到问题。该留学生每季度均会收到当地政府汇入的助学金，并在交通银行南二环支行办理收汇及结汇业务。由于新冠肺炎疫情在全球的爆发，该生至今仍无法返校。该国政府的助学金持续汇入，但该生无法如期回中国办理相关手...
12 2020-08

匠心独运，瓷耀万家——建行铜川分行营业部积极创建千佳网点建行铜川分行营业部自成立以来，以求真务实的态度，努力打造“匠心独运，瓷耀万家”的耀瓷文化理念。好的瓷器，需要温度、热度、力度等多重要素，刀刀见泥，精雕细琢；而好的服务，也需要有温度、有热度、有力度，オ能细致入微、以心换心。耀瓷精神，已经深入每个员工的骨髓，以炉火不灭的信念和始终如一的工匠精神履行铮铮誓言。建行铜川分行营业部于2019年成功创建“五星级网点”，2020年更是在省市分行的大力支持下，以千佳网点为目标，统一规划、统一设计、统一标准、统一建设、统一...
12 2020-08

邮储汉中洋县支行：延伸服务解民忧近日，一位行色匆忙的客户来到邮储银行汉中洋县东环路支行咨询业务，支行工作人员透过言语可以感受到他的焦急与担忧，遂主动上前安抚客户。通过细心询问，客户道出原委。原来客户七十多岁的母亲目前瘫痪在家，由于家住深山沟里，交通不便，无法前来网点办理业务，而老人的社保卡需要在激活后才能领取各类政府补助资金，这直接影响到了全家的生活开支，故他内心十分的焦虑。了解情况后，支行一边安抚客户的情绪，一边及时启动应急服务预案。当天下午，由网点支行长带队前往客户家里开展延伸服务，...
11 2020-08

以客户为中心，从点滴做起——交行西安兴庆南路支行服务纪实近日，交通银行兴庆南路支行走进一位形色匆匆的客户孟女士，一进门就告诉客户服务经理说：我要挂失定期一本通。经过厅堂服务人员的询问，了解到孟女士需要挂失的定期一本通是其父亲名下，按照该行规章制度挂失补办只能本人办理，在得知其父亲由于住院原因无法前来，在询问孟女士父亲情况后，判断其父亲孟先生意识清晰，可以授权他人办理，同时告知客户该行可以提供上门核实服务。支行主管与客户服务经理牺牲中午吃饭时间前往客户所在医院，与客户本人进行了核实，并在第二天孟女士前来网点时第一...

686« ‹ 30 31 32 3334 35 36 › »33/69

调研与思考

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照