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服务工作动态

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30 2020-11

人民银行西安分行营业管理部视察中信银行西安分行“现金服务示范区”创建工作近日，人民银行西安分行营业管理部视察中信银行西安分行“现金服务示范区”创建工作，对示范区建设成果予以充分肯定。创建现金服务示范区是央行近年来在全国范围内推广的重点工作，是落实普惠金融政策、提升现金服务水平、构建现金运行新体制的重要举措。分行收到创建通知后，成立创建工作组，明确目标，积极部署工作，更换营业网点现金基础硬件设施，组织现金从业人员业务培训，通过服务需求调研、优化业务流程、建立运行体制、宣传服务工作等方式，多措并举推动创建工作，做到了“组织到位、培...
30 2020-11

特色扶贫让贫困户人均增收1613元--专业评审团走进农行榆林高新区支行 2020年榆林市民最满意银行评选活动自11月16日启动以来，受到了广大市民的广泛关注和积极参与。在线上投票的同时，线下走访团也正在进行，11月26日上午，2020年榆林银行评选活动专业评审团走进中国农业银行榆林分行高新支行（简称：农行高新支行）。该行智能设备可办理95%的个人非现金业务，可满足大部分市民的业务需求。榆林农行高新区支行自1998年成立以来，经历3次迁址更名，从最初的7名员工、一个营业网点、存贷总量10万元的办事处，成长为拥有一百多名员工，5个...
19 2020-11

小零钱大服务浙商银行西安分行贴心兑换获点赞 “北风潜入悄无声，未品浓秋已立冬”，11月12日下午，浙商银行西安分行营业部迎来了一位形色匆忙的客户。通过了解得知该客户（程女士）是该行的对公客户，急需多种票面的零钱用于举办小飞象第六届博览会使用。因前一日晚上客户经理与现金主管进行沟通协调，了解到客户所需票面（50元500张、20元700张、10元3000张、5元1500张、1元4500张）并于次日上午备齐供客户支取。时间紧迫，企业急需，程女士尝试与该行客户经理进行咨询沟通，浙商银行西安分行营业部在很短的...
18 2020-11

交行陕西分行大力推进社保卡业务积极践行社会责任 11月以来，新一批社保卡客户集中到交行网点激活社保卡，交行陕西分行在接到相关通知的第一时间，便组织各网点学习社保卡相关业务，做到人人参与、人人熟知。同时，交行通过在各网点摆放折页开展宣传，向客户发放，解疑答问。因领取养老金的客户群体普遍年龄偏大，交通银行要求网点一线员工对待每一位客户都细心解释、耐心指导，对于确实使用智能机具激活有困难的客户，开通绿色通道由柜面完成激活。交行始终坚持以客户为中心，以“亲民、利民、惠民”的服务宗旨，大力推进社保卡业务，积极践行...
11 2020-11

宁夏银行西安经开支行助力农民工工资“薪”服务近日，宁夏银行西安经开支行成功营销首笔农民工代发工资户，代发某工程部农民工代发工资500户，进一步夯实了支行零售业务客户基础。宁夏银行西安经开支行高度重视该项工作的开展，组成了专门服务团队，开展为期一周的工作，为农民工兄弟办理借记卡。该工程的施工现场散落在阎良40个行政村中，宁夏银行西安经开支行服务小组手持移动设备来到田间地头，工作开展第一天就连续完成了4个行政村工地农民兄弟的开卡工作，开立借记卡40余张，微信动账提醒33户，宁夏银行西安经开支行员工积极向...
11 2020-11

工行西安绿地世纪城支行：感动！西安90岁偏瘫老人银行办业务大堂经理弯腰为她按摩手脚 “事情过去这么些天了，回想起来心情非常的激动……再次向这位经理、保安以及所有工作人员表示衷心感谢！”11月10日上午，在西安市锦业路上的中国工商银行西安绿地世纪城支行门外，年近七旬的吴先生和妻子特意早早从东郊赶来，身揣手写的两页感谢信。原来，吴先生的母亲今年已90岁高龄，因年迈体衰，又患有偏瘫，社保卡迟迟无法办理激活，每月的工资与高龄补贴无法领取，办理此事变得很艰难，老人一度十分着急。吴先生说，10月24日上午，他和妻子开车带母亲来到工行西安绿地世纪城支行...
11 2020-11

工行商洛分行成功承办社保卡服务进万家便民服务宣传活动为帮助群众更好地了解社保卡，方便群众申领并使用社保卡，让群众能更好地享受社保卡一站式便民服务策，工商银行商洛分行联合市人社局、区政府、区人社局、沙河子镇政府成功举办了“社保卡服务进万家，一站式服务你我他”便民服务宣传活动，市人社局局长张银强、工商银行商洛分行行长张仲国、副行长石峰、区政府党组成员、副区长雷冰、区人社局局长朱卫锋等领导出席活动。活动开场，区政府党组成员、副区长雷冰同志发表讲话，就社保服务工作进行了强调和要求，工商银行商洛分行副行长石峰就后续社...
05 2020-11

北京银行西安分行营业部开展2020年“小小银行家，财富大管家”活动 10月25日，北京银行西安分行营业部开展2020年“小小银行家，财富大管家”活动，华商童学会24个家庭参与本次活动。本次主题活动旨在让孩子们了解银行基础业务，同时进行大堂经理、理财经理等职业体验，培育理财意识，学会理财小技巧，树立正确的理财价值观。同时，提升北京银行在社会公众中的影响力和知名度，通过游戏互动和职场体验等活动引导家长和小朋友定期投资理财的意识。活动一开始，北京银行西安分行营业部热情欢迎了小朋友的到来，讲述了活动流程。活动中理财经理们通过带领小...
03 2020-11

西安银行以优质金融服务助力文明城市建设为持续营造西安市创建全国文明城市的良好氛围，西安银行坚决贯彻落实市委、市政府关于创建文明城市的工作部署，积极落实市金融工作局相关工作要求，主动履行地方金融企业社会责任，优化和改善金融服务品质，用优质便捷高效的服务支持西安市创建文明城市工作。优化客户服务水平，打造星级服务网点营业网点是银行服务客户最直接的窗口，优质贴心的网点服务既是一家网点业务发展的必备因素，也是一个城市“创文”工作中最亮丽的金融风景线。一直以来，西安银行都非常重视网点服务工作，始终坚持“做...
03 2020-11

宁夏银行西安分行党委理论学习中心组成员进社区进市场近日，宁夏银行西安分行党委理论学习中心组成员开展了进社区进市场活动。活动中，实地观摩了宁夏银行西安大庆路支行在含元花卉市场设立的“银企党建联络站”、宁夏银行西安雁塔路支行在雁北社区的“进社区”示范点、宁夏银行西安长安路支行“基层党组织阵地建设”示范点，在宁夏银行西安长安路支行开展了理论学习，就“党建引领银社共建”进社区进市场活动中存在问题及下一步工作思路进行了讨论交流。此次活动，深入了解到党建与营销服务深度结合的新思路和新做法，切实学习到典范基层党组织阵地...

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