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自律维权

行业维权

18 2017-08

深入开展普及金融知识万里行活动，努力提高金融消费者金融意识 ---7月份支付账户结算使用安全宣传月小结根据中国银行业协会的统一部署，2017年7月至9月在全行业组织开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动，具体活动内容是：7月为“支付账户结算使用安全宣传月”、8月为“电子智能服务推广宣传月”、9月为“防范电信网络诈骗宣传月”。支付账户结算使用安全宣传月，主要宣传内容为：一是介绍Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户的区别，就账户实名制管理、转账小限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等...
16 2017-08

陕西省银行业协会出台债权人委员会基础性文件，进一步规范银行业债权人委员会运行机制为有效防范和化解金融风险，切实发挥银行业金融机构债权人委员会（以下简称“债委会”）的作用，支持去产能工作的有效推进，陕西省银行业协会根据银监会和中国银行业协会文件精神，在陕西银监局的指导下并广泛征求会员单位意见的基础上，制定了《陕西省银行业金融机构债权人委员会运行指导意见》（以下简称“指导意见”）以及《陕西省银行业金融机构债委会联席会议制度（暂行）》（以下简称“联席会议制度”），近日已印发各会员单位和各地市协会遵照执行。《陕西省银行业金融机构债权人委员会运...
02 2017-08

西乡农商银行总部营业部成功阻止一起欺诈老人案近日，有不法分子利用各种噱头向部分居民高价推销假冒伪劣净水器，受骗者以老年人居多。7月24日，总部营业部储蓄专柜成功阻止了一名老年人上当受骗。当日15时许，一位年逾六旬的老人步履蹒跚的来到储蓄专柜窗口前，要求提前支取一笔一万元的定期存单，随老人一同前来的还有一名男子，该男子站在营业大厅门口神情慌张、鬼鬼祟祟地朝室内张望，这一举动使得柜员陈慧玲提高了警惕，便向老人问道：“老太太，您今天怎么取这么多钱，是不是有什么急事呀？”，“我在路边看见一个厂家直销的净水器...
26 2017-07

中国银行陕西省分行辖属鼓楼支行营业部成功堵截一起虚假流水办理信用卡风险事件 7月12日，中国银行陕西省分行辖属鼓楼支行营业部成功堵截一起虚假流水办理信用卡风险事件。当日下午3点左右，客户来柜台咨询办理信用卡业务，柜员告知客户办理信用卡要半年以上工资流水、身份证复印件，同时，需填写一份信用卡申请表。这时，客户从包里拿出事先准备好的材料交于柜员，并告知柜员知道中行的这些手续，已经提前都准备好了。客户的行为引起柜员警觉，柜员按照规定流程核对客户身份、查看交易流水。经核对，发现客户提供流水单存在诸多疑点：流水单上打印柜员和打印网点和公章所...
13 2017-07

债委会推进工作会议在商洛农行召开近期，为进一步加强银行间信息交流和协调一致行动，妥善防范和处置企业贷款风险，加强债权银行间的沟通作合作，维护银行的合法权益。商洛农行作为晨光集团、恒瑞实业、长江集团、东信实业等四个债委会牵头行，组织召开了债委会2017年第一次联席会议。工行商洛分行、建行商洛分行、中行商洛分行、长安银行商洛分行、邮储银行商洛市分行、洛南阳光村镇银行、山阳农商行、柞水农商行和商州区农村信用联社作为债委会成员行参加了会议，商洛银监分局监管一科、商洛银行业协会负责人应邀列席本次会...
12 2017-07

中国银行汉中经济开发区支行成功协助客户追回电信诈骗损失 6月21日下午，一名女性客户在民警陪同下神色紧张、脚步急促的来到中国银行汉中经济开发区支行营业大厅，大堂助理立即上前接待。客户描述，她当天中午12点左右接到了自称是淘宝客服人员打来的电话，告知其今年4月在淘宝上购买的一件衣服经过质检部门的检测发现甲醛含量超标，已经有买家购买试穿后致癌，要求客户提供银行卡号、支付密码及随后发来的短信验证码，以帮助她办理退款。客户信以为真，按其要求操作，在输入密码后反应过来可能遇到了电信诈骗，便急忙去派出所报警，随后民警和客户...
27 2017-06

中国银行汉中经济开发区支行成功堵截一起假存单事件 2017年6月25日上午，一位老年客户来到中国银行汉中经济开发区支行营业厅要求鉴别存单真伪，柜员拿到存单后发现几处明显异样，经核准柜员张晶及当班另一名柜员识别确认异常。随后及时向内控副行长汇报，该起事件引起了网点领导的高度重视。经过认真询问，得知该存单为其孙子在上海打工时办理，放假回到汉中后作为赡养款交予老人，现在当事人已离开汉中，老人故来我行核实存单真伪。经仔细比对，发现假存单具有如下特点：1、存单为2017年5月28日开立，使用的印章并非电子印章，20...
23 2017-06

咸阳市银行业协会通报一起债权人委员会违规事项近期，咸阳市银行业协会在对债权人委员会工作进行督察指导时发现，某县级支行作为债权人委员会牵头行，在牵头债委会工作中存在违规情况，并针对违规事实，在咸阳全辖范围内进行了通报批评，通报的主要违规事实有以下方面：一是履职不到位，未能按照协议的约定，制定债权风险应对方案；二是工作不扎实，未按照协议规定按时召开债权人会议通报企业情况、研究债权风险、商议处置方案；三是行动不统一，与成员行沟通不及时，在未能与其他债权人充分协商、达成共识的情况下，单独提起诉讼；四是协调不...
09 2017-06

农行慧眼识诈骗真情服务暖心间 2017年6月3日，中国农业银行大荔县支行成功堵截了一起电话诈骗老人钱财案，不仅避免了客户资金损失，也通过点点滴滴、务实的小事提升了农行在县域的形象和在群众心中的口碑。6月3日中午12点左右，一位六十多岁的老人在营业大厅填写汇款单，但显得徘徊不定、犹豫不决，正在值班的营业部主任党万康、大堂经理李树华就和老人详谈起来，问他给哪里汇款、给谁汇款、为什么汇款等。原来是老人在电视上看广告，并通过QQ认识了所谓的“教育部副部长”刘某，说是为孙子购买学习用具，并计划8...
09 2017-06

中国银行安康分行成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件 6月5日，中国银行安康分行辖属兴安西路支行通过加强沟通，细心了解客户，加强信用卡风险管控，成功堵截一起利用虚假收入证明办理信用卡事件。当日上午，一名客户来到该行申请办理信用卡业务。工作人员按照办卡流程询问客户职业、住址和所在公司经营业务范围等信息。在询问的过程中，该客户不能清楚的表述自己的资料信息，工作人员察觉情况异常，立刻提高警惕，用手机搜索了收入证明上所加盖公章的公司名称，并拨打该公司电话进行核实。该客户见此情况，立即承认其提供的收入证明为虚假信息，该...

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