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自律维权

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17 2022-03

邮储陕西分行积极开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动为扎实做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，邮储银行陕西省分行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织各级机构在落实好疫情防控工作要求基础上，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。自2022年3月14日至3月20日，全省邮储各级机构以“共促消费公平共享数字金融”为主题，以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。宣传周期间，邮储银...
17 2022-03

全面普及金融知识保护消费者合法权益——“3•15国际消费者权益日”浙商银行西安分行在行动 2022年3月14日起，为推动金融宣传教育工作更深层次发展，增强金融消费者的金融素养和风险防范意识，维护金融市场和谐稳定，浙商银行西安分行精心组织，在严格落实疫情防控的基础上，开展为期一周、形式多样的“315金融消费者权益保护”宣传教育活动，为广大金融消费者传导金融知识，提高金融安全意识，切实提升公众金融服务质量。统筹安排，统一组织辖内网点全面开展宣传活动。充分发挥阵地宣传优势，通过电子滚动屏、液晶电视等电子媒介循环播放本...
17 2022-03

中行陕西分行立足服务开展消费者权益保护为筑牢疫情防线，更好地保障人民群众生命健康安全，中国银行陕西分行扎根三秦大地，积极优化服务能力，通过充满科技感的智慧型网点，周到温馨的人性化设施，专业而丰富的金融产品，并积极发力线上金融服务，强化网上银行、手机银行等电子渠道服务功能，旨在为在陕客户提供更为专业、优质、高效的金融服务体验。3·15之际，更以服务小举措、宣教小科普、内控小制度，努力践行金融为民、金融惠民服务宗旨，认真做实消费者权益保护，积极向广大消费者传递金融温暖和力量。 ...
16 2022-03

工行陕西分行广泛开展“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动工商银行陕西分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，全面落实监管部门和工总行工作部署，积极履行消费者权益保护主体责任，在“3.15”消费者权益保护日到来之际，全行通过线上线下多个渠道向社会各界广泛开展宣传教育活动，助力提升金融消费者风险防范意识，构建和谐金融生态环境。工行陕西分行紧密结合社会热点和客户关切的问题，发挥线上宣传优势，组织举办“共促消费公平、共享数字金融”主题直播课堂，邀请和吸引金融消费者在线上就征信记录、数字...
16 2022-03

交行陕西分行“3.15”教育宣传周活动火热进行中为不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，近日，交通银行陕西省分行已全面启动“3.15”教育宣传周活动。为使厅堂宣传更富有活力，吸引客户能够驻足参与，该行各网点每天定时向等候办理业务的客户开展金融知识小讲堂，现场为客户讲解金融业务知识并答疑解惑，对于在行内参与金融知识小讲堂或领取金融知识宣传折页的客户，工作人员会送上一份精美小礼品，将厅堂客户关爱与普及教育并行，改善客户体验，提升客户满意度。 ...
16 2022-03

金融3.15·秦农银行为您保驾护航为全面深入普及金融知识，加强消费者权益保护，推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，秦农银行沙井村支行于2022年3月12日起通过线上以及厅堂开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。由于许多老年金融消费者对各类诈骗分子的作案手法不够警觉，所以在具体介绍宣传内容时，秦农银行沙井村支行员工除了向老年客户着重介绍宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。通过线上朋友圈转发消保知识，向客户讲解电信网...
16 2022-03

农行陕西分行：打通消费者权益保护宣传活动“最后一公里” 近期以来，农行陕西省分行紧紧围绕“共促消费公平共享数字金融”主题，多渠道、全方位、广覆盖开展“315金融消费者权益日”宣传活动，全力打通消费者权益保护宣传活动“最后一公里”，取得了良好的社会反响。该行发挥网点阵地优势，在所有网点划分“消费者权益保护”专区，安排消保宣传员，利用宣传折页、安全保护视频对网点客户进行消费者权益保护宣传。对于老年客户、残障客户等特殊群体，通过发放宣传折页、进行一对一沟通等方式，向客户讲解消费者权益...
15 2022-03

光大银行西安分行为老年群体撑起“金融保护伞” 随着经济社会和老龄事业的快速发展，我国老年群体权益保障工作取得了长足进步。近日，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，强调要落实依法治国要求，依法保障老年人合法权益。为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，近年来，中国光大银行西安分行主动将老年群体金融宣教与金融服务适老化相结合，打造“敬老示范网点”，推出各类助老服务举措；积极举办金融知识大讲堂，向老年群体派发“老年防骗手册”；组织开展送金融知识进社区、进老年大...
15 2022-03

招商银行西安分行全面启动“3·15”教育宣传周活动近日，招商银行西安分行在陕西银保监局的指导下，全面启动“3·15”教育宣传周活动。本次活动口号是“共促消费公平共享数字金融”，活动主题是“坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平”。据悉，本次活动该行重点针对老年人、学生群体、残障人士、农民、务工人员等群体的金融知识需求及盲点，采取“线上+线下”多渠道多层次多形式方式，积极开展宣传教育。 ...
15 2022-03

筑牢消保防线提升金融消费“三感”——民生银行西安分行消保工作中的“矛”与“盾” “优秀组织单位”“先进集体”“精品视频奖”“优秀作品”……多年来，民生银行西安分行（文中简称民生银行）在监管部门举办的各类消保工作评选活动中屡获殊荣，消保工作获得业内一致好评。 “服务大众保护客户权益，情系民生慧眼识破骗局”“客户经理们高度负责、专注、敬业精神使我感动和称赞，民生银行西安西大街支行使我感受到了家的温馨”……民生银行消保工作同样得到了市民认可，消费者通过锦旗、感谢信以及一句句质朴谢言，表达了他们的感谢，肯定了民生银行的服务。...

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