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18 2021-01

民生银行和平路支行上门服务温暖八旬老人 2021年1月5日，寒风刺骨，但是对于一位八旬老人来说，却是冬日中最暖心的一天。“你们民生银行是第一个为我提供上门服务的银行，为我帮了大忙，我心里很暖！”齐老先生这样说道。这一天，民生银行西安和平路支行理财经理杨晓璐在电话通知客户理财到期的过程中，联系到一位年过八旬的客户齐先生，因身患疾病，家人也都不在身边，无法来行办理理财产品续购业务，可能会导致齐先生的利息收益下降。但本着以客户利益为重的原则，以及杨晓璐作为理财经理的职业品德，她决定携带相关材料与移动设...
15 2021-01

工行延安分行派驻延安市富县田厢村第一书记刘俊飞扶贫故事扶贫责任扛在肩扎实干事谋发展工行延安分行精准帮扶的田厢村位于延安市富县茶坊镇，人均耕地面积仅有1.92亩，以种植玉米、谷类、薯类为主，产业发展滞后，贫困发生率一度高达11.87%。为了改变田厢村的现状，工行延安分行驻村帮扶队带领贫困户脱贫致富，鼓励农户大力种植豆类、苹果等经济作物，并建议田厢村通过“苹果合作社+农民专业合作社+农户”的方式来经营。在第一书记刘俊飞同志的带领下，田厢村实现了道路硬化、排水渠畅通化、绿化、亮化、美化目标，水、电、网络入户率100...
06 2021-01

光大银行西安曲江池南路支行获2020年度西安曲江新区“人民满意示范窗口”、“岗位服务标兵”称号在2020年西安曲江新区创建“人民满意示范窗口”暨“行业当标兵文明迎全运”实践活动中，中国光大银行西安曲江池南路支行荣获“人民满意示范窗口”、授予支行员工卓妍希“岗位服务标兵”称号。创建“人民满意示范窗口”暨“行业当标兵文明迎全运”是西安曲江新区管委会当前正在倡导开展的一项重要实践活动，曲江新区管委会要求各部门各行业按照工作部署，积极展示曲江城市发展和城市文明品质，全面提升城市综合文明水平。为深化全国文明城市创建，全力迎接十四运，不断提升支行网点文明创建水...
05 2021-01

2020年省级示范单位获奖名单
05 2021-01

2019年文明规范服务获奖名单
05 2021-01

2018年文明规范服务千佳与省级示范单位获奖名单
05 2021-01

2017年文明规范服务获奖名单
05 2021-01

2016年文明规范服务千佳获奖名单
05 2021-01

秦农银行长庆大道支行：小故事大服务 “耽搁你们吃饭了，你们秦农银行实在太亲切了，今后我存钱都来这！”客户李先生激动地隔着秦农银行长庆大道支行的窗口如是说。12月29日中午，长庆大道支行柜员正准备起身吃午饭，就看到一个满头银发的客户提着一个塑料袋想要兑换破损零钞。打开袋子，一股臭味弥漫了整个营业室，柜员们没有嫌弃，还和客户聊了起来，原来客户李先生是做废品回收的，攒了一堆破钞等着一起兑换。柜员们对破钞一张张耐心地进行挑选分类，不到一个小时，就帮李先生完成了兑换，才有了开始的那一幕。据了解，秦农银...
05 2021-01

秦农银行鹿祥路支行“五心服务”暖客户 “用心、贴心、恒心、辛苦、欣欣向荣”五心服务一直是秦农银行鹿祥路支行的服务宗旨，2020年12月26日，一位客户急匆匆来到鹿祥路支行向员工咨询，说家里亲人因身体疾病行动不便，不能亲自前来办理业务，但社保卡需要修改密码激活使用，看能不能让她代为办理。大堂经理热情接待了客户，详细询问了老人的具体情况，立刻报告给网点负责人，鉴于这特殊情况，鹿祥路支行贯彻总行以“客户为中心”的服务理念，开通绿色通道特事特办，在认真核实客户情况后，当即决定派出两名员工为客户提供上门...

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