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26 2021-02

中行西安长安南路支行：众里寻他千百度，暖心中行显温情 2月10日，中行西安长安南路支行协助汉中西乡一家人找寻到失散近一周的亲人，腊月二十九全家团圆，皆大欢喜。当日中午，长安南路支行经警刘永胜师傅前往网点ATM机巡查，发现一名男子在防护舱外来回踱步，衣着单薄、眼神呆滞、神情恍惚，疑似精神状态有所异常，交谈过程中说不清自己的姓名、家庭等情况，只说出一个手机号码，但拨打过去始终无人接听。刘师傅随即向网点负责人汇报该情况，并拨打110电话求助。民警随后赶到，将该男子带至派出所进一步了解情况。当日下午16时许，一男两女...
26 2021-02

秦农银行高陵支行营业室：小小行动传递温暖尊老敬老爱老是中华民族的传统美德。关爱老人，秦农银行高陵支行营业室一直在用心传承美德。近日，一位年迈的老人在秦农银行高陵支行营业室办理社保卡激活业务，网点大堂经理见其行动不便，走路较迟缓，便出门亲自上前搀扶迎接老人，协助老人安全上台阶，进门后为老人递一杯水，协助老人填写单据，临柜人员快速为老人办理业务。一系列小小行动让老人感到了无限温暖，办理完业务后对网点工作人员连连称赞和由衷感谢，老人激动地说道“你们秦农银行实在太亲切热情了，今后我养老钱都存到这！”优质...
26 2021-02

中行咸阳分行：银行服务无小事上门服务暖人心中行咸阳分行作为积极践行社会责任的国有大行，始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。2月20日，一女性客户前来中行咸阳分行营业部办理无密码存单取现业务，因无密码存单取现业务须本人携带身份证办理，而存单户名为其母亲，了解到客户母亲本人因脑梗塞病现已行动不便，需支取存单缴纳医疗费，在得知这一特殊情况后，该行营业部当班领导按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，随即协同客户经理上门核实办理业务。在办理存单...
24 2021-02

秦农银行汉城支行——增设专属窗口为附近村组批量业务开启绿色通道年关将至，汉城支行附近诸多村组集中为村民发放一年的各类收入款项。2月5日上午九时左右，成批的村民不断涌进汉城支行营业大厅，经询问都来自一个村组，这些村民在银行的身份证预留信息都已过期，村上的钱发不到手上，通知他们今天九点都来银行办理身份证信息更新业务。大堂经理具体了解情况后，立即与运营经理协商临时增设一个窗口专门为这些村民办理身份证更新业务，这样既不影响正常业务的办理，也为这些村民解决了问题。尽管增设了专属窗口，眼看着队伍快排到了大门口，还是有村民源源不断...
24 2021-02

流动银行到现场，利民惠民有保障——秦农银行曲江支行延伸服务获赞扬农历年前，秦农银行曲江支行得知西等驾坡村补偿拆迁款的兑付工作即将启动，为切实做好老百姓的金融服务工作，保证老百姓第一时间安全、及时的领取到补偿拆迁款。曲江支行成立了拆迁款营销领导小组，迅速制定营销方案，行领导积极与市城中村改造指挥部沟通联系，第一时间获取了拆迁户名单，以此主动出击与拆迁村村委班子成员紧密联系，借力拆迁办及村委，全行员工不辞辛劳，挨家挨户上门营销服务，确保兑付工作万无一失。二是流动金融上门服务，为帮助客户节省时间，该行为拆迁户提供“零距离”全...
24 2021-02

缴费遇难题，浙商银行“扫码”暖人心近日，浙商银行西安太白路支行柜员小董刚坐在工位上，就听见叮铃铃铃一阵清脆的电话铃声响起，来电的是一位咨询询证函业务收费的外地客户。客户表示其单位在杭州，个人也在杭州长期居住，要询证的六家公司均已销户，西安已无工作人员，而且因为疫情关系，无法前来缴纳询证函手续费，能否不用来西安就能解决询证函的收费问题。考虑到客户的实际情况，本着为客户服务，方便客户的服务理念，小董立即将此问题上报给了营业主管，并与上级行行业务处理中心相关人员进行沟通，最后决定将浙商银行的收费...
24 2021-02

农行汉中西乡支行：残币兑换暖人心真诚服务获好评 “真的太感谢你们了，解决了我们的大难题，农业银行的服务就是好啊！”近日，农行西乡县支行营业部营业大厅迎来一位特殊的客户，将一面写着“热情服务为民解忧”的锦旗送到该网点负责人手里，激动地说道。原来几天前，家住西乡县两河口镇鸳鸯池村的村民熊先生家中不幸遭遇了一场火灾，尽管家人尚无大碍，但家中财物却遭受到一定损失，特别是存了几年的1万元“血汗钱”被烧得“面目已非”。对于熊先生而言，灾后的当务之急就是如何将损失降到最低。由于熊先生年事已高，便委托家住县城的女婿陈先...
23 2021-02

秦农银行三爻村支行——普及金融知识，践行社会责任辞旧迎岁新春万象更新，接吉福纳祥瑞百事顺心。秦农银行三爻村支行近期举办了“喜迎新春，感恩同行”微沙龙活动，旨在为周边村组社区客户普及金融知识，提高客户防范意识。活动当天秦农银行工作人员通过发放折页、现场讲解等方式，使客户了解了现代金融给生活带来的便捷和风险，以生活中常见的电信网络诈骗和非法集资案例，提升客户防范电信诈骗和识别非法金融活动风险能力，增强保护个人信息安全和资金安全意识，倡导理性消费和负债，提高理财风险意识。同时重点宣传了存款保险制度，普及存款保...
22 2021-02

农行安康分行热忱服务农民工春节前夕，农行安康分行辖属网点集中人力，开足马力，热忱服务农民工，保证农民工工资及时、精准、足额兑付。据不完全统计，该行共为6800户农民工集中兑付工资4200余万元，使广大农民工满载收获喜悦，开开心心过大年。农行安康分行情系广大农民工，不断优化金融服务，积极向政府监管部门汇报农民工工资专户管理的重要性，对辖内大型工程项目全力提供农民工工资专户开户、工资代发、账户监管等服务，并针对农民工工资账户客户多为异地企业，且施工现场远离城镇的实际，积极提供便利条件，...
22 2021-02

民生银行西安科技路支行开展迎春送福写春联活动腊月二十三，小年新气象。小年一到，家家户户都开始贴春联、写福字、采年货。2月4日正值小年佳节，民生银行科技路支行举办“迎春送福写春联”活动，邀请书法协会大家来行，为贵宾客户挥毫泼墨，手写对联。大红纸，黄金字，翰墨飘香，年味浓浓！活动当天，受邀的贵宾客户纷纷来行，有序地进行登记取号，选择心仪的对联内容，排队领取现场书写的春联。书写现场，红纸、笔墨一应俱全，各式字体承载着多样的新春贺词，一笔一划都寄托着每个人对新年的美好憧憬。背景墙上挂满了对联和福字，贵宾室的...

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