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服务工作动态

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12 2018-09

莫道桑榆晚，为霞尚满天 ——记身边的中行大堂经理李小菊莫道桑榆晚，为霞尚满天。刘禹锡在《酬乐天咏老见示》中回赠白居易，是说：不要说太阳到桑榆已是晚景了，而撒出的晚霞还可以照得满天彤红、灿烂无比呢！诗人用一个令人神往的深情比喻，烘托出一种豁达乐观、积极进取的人生态度。李小菊是中行高新太白小区支行的大堂经理，作为中国银行千千万万员工中的一分子，她很普通，没有什么惊天伟业，也没有获得什么至高荣誉，但她身上那种乐观向上、执着拼搏的精神，始终感染着周围的人。无论谁见到她，她都是面带笑容，让人感到十分亲近，稍微了解她的人...
11 2018-09

十年探索民生银行以“不一样”的服务助力小微企业圆梦如果小微企业是“圆点”，那么对银行来说，金融服务就是半径，民生银行十年坚持服务小微企业，以“不一样”的小微金融服务帮助数以万计小微企业圆了发展梦。在民生银行西安枫林绿洲支行办公室内，作为该行第一批从事小微金融服务的人员，李建国行长回顾过去十年的“小微岁月”，感慨良多，“正是因为总行的高瞻远瞩与敢为人先，才使民生银行成为目前全球最大的小微企业金融提供商。因为有了小微业务，我们培养和成就了一批优秀员工，他们现在已经成为民生银行的中流砥柱。更重要的是因为有了小微...
11 2018-09

这样的工行职工值得学习张超良，工行渭南林业大厦支行现任行长助理。自2010年进入工行后，他先后在总行信用卡电话服务中心、铜川鸭口支行、渭南站北路支行从事过电话坐席、综合柜员、大堂经理、客户经理、现场管理等岗位，具有优秀的业务能力和丰富的基层工作经验。别看他现在做金融行业如鱼得水，大学时他可是一枚不折不扣的理工男。职业，不止于专业大学期间，张超良学习的是测控技术与仪器专业，专门研究信息的获取和处理，以及对相关要素进行控制的理论与技术。进入银行工作后，张超良在大学期间学习养成的较强...
07 2018-09

中国民生银行西安分行成立十七周年记 17年前，作为中国第一家主要由民营企业发起设立的全国股份制商业银行，民生银行在西安布下了一颗举足轻重的棋子，50余名怀揣梦想的创业者以白手起家的魄力和迎难而上的勇气开启了征程。十七载砥砺奋进，十七载风雨同行，民生银行在西安三秦大地破土生根，留下了坚实的足迹。功不唐捐，玉汝于成。如今的民生银行西安分行已经在陕西设立1家二级分行、22家同城支行、50家持牌社区支行，截至2018年6月，该行各项存款余额647.65亿元，各项贷款余额657.44亿元，各项贷款余额...
07 2018-09

改革开放四十年我的牡丹卡情结朋友，您喜欢牡丹吗？她雍容华贵，秀丽端庄，芳香馥郁，素有国色天香、花中魁首的美誉。花开时节，或嫣红或纯白或粉紫，连阡接陌，艳若蒸霞，蔚为壮观。她作为我国特有的名贵传统花卉，深受龙之传人的厚爱。古往今来，无数文人雅士也为之倾倒。而我更对她有着一份深深的眷恋，因为，我是一名以她作为品牌形象的工行银行卡工作人员。我与牡丹的第一次邂逅是在小学三年级的那次春游中。在凤翔东湖的亭台边，柳荫下，一丛从姹紫嫣红、春意盎然、摇曳在五月的春光下的花儿，吸引了我们的目光。老师告...
31 2018-08

一分关心，十分满意! 2018年8月28日上午，伴着朝阳，中国银行铜川红旗街支行员工像往常一样开始了新一天的工作，有位急匆匆赶来的客户并不是来办理业务的，而是为他们送来了一面“百年中行，服务至上”的锦旗!原来在8月18日，客户高先生心急如焚来到该行大厅要求办理房贷卡挂失业务，因为马上就要还房贷了但卡却突然找不到了，高先生言谈中非常焦虑想要马上补办一张房贷卡，智能柜台专员寇红娟先是安抚客户情绪，告知客户补办一张卡非常简单五分钟就可以补办好，但是房贷签约协议中默认还贷账户是卡号，如...
31 2018-08

中行榆林分行“志智”双扶助脱贫 2017年4月，中国银行榆林分行派驻3名干部组成的扶贫工作队驻清涧县郝家墕乡曹家塔村开展扶贫工作。一年多来，这支扶贫工作队伍一头扎入扶贫攻坚战中，奔走在田间地头，闪现在房前屋后。一年多的辛劳没有白费，村里的基础设施条件改善了，群众思想解放了，党员干部的责任意识增强了，中长期产业逐步建立了，村里的面貌发生了很大的变化。加强调研，吃透病因清涧县郝家墕乡曹家塔村位于清涧县城以北41公里处，全村共有208户638人，耕地总面积2300亩，建档立卡贫困户14户33人...
31 2018-08

工行延安分行金融服务助力梁家河乡村旅游发展今年延安旅游旺季来得比较早。导游张延情带领来延进行党课培训的外地学员们来到位于延安市延川县文安驿镇梁家河村的游客服务中心：“要办理存取款和开通网银的旅客朋友们请在游客服务中心工行服务点进行办理，其余学员请稍作休息。”和往常一样，张延情引导有取款需要的游客到游客服务中心内的工行ATM机上取款后，自己则在售票窗口用工行的POS机为学员们快速办理了电瓶车的购票业务，前后耗时不到一分钟。回想起以前游客服务中心里必须用现金购买电瓶车票时的情景，张延情记忆犹新:那时候...
13 2018-08

工行韩城市金城支行客户经理李强：我是一个兵 “我是一个兵”，这是他经常脱口而出的一句话。他看上去温文尔雅，也没有什么惊天动地之举，但他却始终没有忘记自己曾经是一个兵。虽然到工行工作已十多年了，但他退伍不退色，一直保持着军人的作风、军人的品格，在平凡的岗位上，用认真和执著撑起一片靓丽的天空。他就是39岁的工行韩城市金城支行客户经理李强。李强从部队复员进入工行韩城市支行工作，曾在该行最偏远的桑树坪办事处、竹元分理处、金城支行从事综合柜员、大堂经理、客户经理等工作。他以尽职、尽心的敬业精神在基层工作17年...
10 2018-08

急客户之所急，工行商洛两支行联动特事特办获赞誉 “真没想到你们这么快就来了，简直是我的救命恩人！”刘先生在病床前，含着感激的泪光对上门服务的工行商洛行政广场支行工作人员连声道谢。客户刘先生的妻子前几天不慎被开水重度烧伤，由丹凤县转院至商洛市中医院救治。由于烧伤面积大，病情严重，每天需要大笔住院费用，自己所带的现金已经维持不了多久。在医院社保窗口登记时，医院工作人员又告知其妻子社保卡芯片消磁，无法登记报销，听到这个消息，刘先生急得手足无措。刘先生是丹凤县商镇人，妻子从丹凤转院至商州，人生地不熟，又要照顾妻...

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