文明服务-陕西省银行业协会

欢迎来到陕西省银行业协会官网 ! 本网站已支持IPv6

企业邮箱 | 收藏网站 | 设为首页

您的位置：网站首页 >> 文明服务

文明服务

服务工作动态

投诉与建议

文明服务

29 2019-03

中行宝鸡分行爱心捐助侧记 3月27下午，天气突然收起了灿烂的笑脸，阴沉沉地，使中行宝鸡分行四楼会议室的气氛多了几份凝重，这里正在召开一个特殊的座谈会。会议是临时组织，因一位去世员工的丈夫，拿着感谢信和一幅“中行大爱，永生难忘”的锦旗到行里来答谢。这个特殊的座谈会，把大家又拉进了悲伤的漩涡。3月13日，咋暖还寒的清晨，宝鸡分行的5位行领导带领30多名员工，怀着万分悲痛的心情在宝鸡市殡仪馆向昨日的同事、朋友、亲人王晓江同志告别。这是一个悲伤的早春。一个鲜活的生命被一阵冷风吹走了，消失了...
28 2019-03

工行汉中分行夯实服务基础打造客户满意银行工行汉中分行不断深化巩固服务面貌改观与服务口碑改善的积极成果，以客户为中心，完善服务管理，提升客户服务体验，加强服务与营销融合，建立“服务文化”的环境，打造客户满意银行。一是开展实施服务提升工程，树立服务新面貌、新形象。以客户服务体验提升为中心，完善顶层服务管理和基层服务管理考核两项机制，抓住“环境、态度、效率”三个维度，围绕“巩固、完善、深化、创新、传播”等五个方面，采取六大措施，不断提升客户的体验满意度，打造服务新面貌、新形象，树立良好的服务口碑。二是...
26 2019-03

工行咸阳分行客户入围总行私行摄影比赛决赛工行咸阳分行积极参与总行举办“君子伙伴拾光万象”工银私人银行杯摄影大赛活动，加强组织推动，圆满完成该项工作，近日捷报传来，推荐的客户作品从众多参赛作品中脱颖而出，成功入围本次比赛决赛。首先，工行咸阳分行通过邮件微信等方式，将此次比赛通知到每个支行和客户经理，确保转发给每位高净值客户。财富顾问通过客户微信群发送比赛通知，推送私人银行微信公众号，逐一通知有摄影爱好的客户，力争比赛信息的全面覆盖。由于比赛对参赛照片的大小、格式等都具有严格要求，而客户的作品随意性...
25 2019-03

工行汉中分行优化企业开户服务改善营商环境工行汉中分行多措并举不断优化企业开户服务流程，提高工作效率，创新推出系列产品，提升企业开户服务水平，竭力打造高效、便捷、安全的企业账户服务平台，有力地支持了实体经济发展。工行汉中分行制定管理考核办法，要求各营业网点加强账户服务工作，明确分工和责任，积极做好尽职调查、开户资料审核、网点开户处理、资料交接等工作的紧密衔接，有效缩短开户时间，提高工作效率。通过采取取消企业账户由上级行预审制度、建立较远网点或加急账户绿色通道、受理人员向客户咨询开户时一次性介绍清楚...
25 2019-03

工行咸阳分行助力民生全线开通24小时售气业务工行咸阳分行为推进与实体经济耦合协调升级发展，优化和提升金融服务理念，践行普惠金融，服务助力民生，于2019年3月份全线开通24小时售气业务。工行咸阳分行继2018年与咸阳公交公司合作推出公交一卡通“24小时”自助充值业务后，近日与咸阳天然气公司携手推出工商银行自助售气系统，用户可以通过银联卡、微信、支付宝“24小时”自助购气，有效解决客户排队购气等候时间长；企业售卖压力大；该行到店客户数减少的困境，下一步工行咸阳分行将深耕自助服务渠道，加强与政府部门的沟...
22 2019-03

宁夏银行西安西大街支行公私联动营销，打通普惠金融“最后一公里” 2019年3月13日、14日，宁夏银行西安西大街支行派出员工赴某建筑劳务有限公司工地上门办理开卡业务，在西安务工人员中推进普惠金融。该行通过公私联动营销，主动上门营销建筑类劳务代理公司的代发工资业务，取得成功。为解决好开卡的对象不太了解金融知识，且人数众多，时间紧迫的问题，支行员工事先做了精心准备，配备业务技能娴熟的工作人员，利用移动发卡机等科技产品辅助，仅用两天时间就完成了近百户员工的开卡工作，赢得了客户的赞许。该行还结合3.15消费者权益保护日宣传，精...
22 2019-03

中行二环世纪星支行组织开展植树环保公益活动阳春三月万物苏，植树添绿正当时。为进一步缓解员工压力、丰富员工业余生活，促进员工沟通交流、增强集体凝聚力，中行二环世纪星支行于3月16日至17日，分两批组织开展了以“播种一颗树苗收获一片绿色”为主题的植树环保公益活动。全行近200名员工及家属踊跃参加。一个小时的路途中，大家积极参加游戏互动，一路上欢声笑语，热闹非凡。到达目的地后，在认真听取工作人员讲解活动安排及植树技巧后，大家井然有序地领取树苗及植树工具，以家庭为单位，大人小孩齐上阵，挖坑浇水、分工合作，...
20 2019-03

兴业银行西安分行“兴公益”秦岭植树活动圆满结束为积极响应西安市“绿水青山就是金山银山”生态文明理念，3月17日上午，兴业银行西安分行200余名员工及家属来到西安秦岭野生动物园，参加由兴业银行西安分行联合新浪陕西组织的“兴公益”秦岭植树活动。活动现场大家积极热情，掀起了一股“植绿、护绿、兴绿”的公益热潮。3月17日上午，活动参与人员从兴业银行西安分行出发前往西安秦岭野生动物园。进园后，大家有条不紊的进入指定植树区域，在工作人员的引导下，参与人员积极投入到植树活动。活动中，大家挥锹铲土、下苗扶正、培土浇水...
19 2019-03

七旬老人迷路，中行咸宁路支行助她回家 3月13日，中行咸宁路支行辖属东二环景观路支行成功帮助一位走丢老人找到家人，老人家属对该行表示感谢，并对该行认真负责的工作态度表示肯定。当日中午，有一位老人坐在大厅长椅角落，身穿红色上衣，一脸疲惫，大堂经理随即向老人了解情况，由于年龄较大，老人记不起家在哪里，也不知道家人联系方式，大堂经理立马将情况汇报给了内控副行长。内控副行长了解情况后，立即与老人进行了简单沟通，但老人言辞含糊，只知自己名叫王某，家住十里铺附近，但其他信息均无。随后，内控副行长决定联系民...
14 2019-03

中行陕西省分行足球队参加“奥体杯”公益足球赛阳春三月，草长莺飞。2019年3月10日，中行陕西分行组队参加在陕西省体育训练中心举办的2019年第三届“奥体杯”植树节五人制公益足球赛。首场比赛伴随着明媚的阳光，中行足球队以齐整的装备，良好的组织，饱满的状态，得到主办方省体育局相关领导的高度赞许，也赢得了其他参赛队羡慕的目光。上午9：30中行与枫林华府社区队开始了本次赛事的首场揭幕战。裁判员一声哨响，队员们迅速进入状态，在开场10分钟，依靠精彩绝伦的配合由主力前锋首开记录1：0，取得梦幻开局。随后，中行...

1436« ‹ 106 107 108 109110 111 112 › »109/144

调研与思考

五篇大文章

中小微企业

清廉金融文化

服务工作动态

投诉与建议

教育培训动态

资格认证考试

党史学习教育

微信公众号

手机端网站

陕西省银行业协会 © 2004-2020 版权所有 ICP备案号：陕ICP备2021008802号-1
地址：陕西省西安市新城区解放路159号电话：029-89627396
协会企业邮箱登陆

电子营业执照