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优质服务感动故事之一：“拾金不昧品德高，高风亮节素质好”之最美中行人

发表时间：2018/6/22 浏览次数：2924

2018年6月5日下午，客户徐先生来到中国银行榆林府谷县支行取现，柜员以热情的工作态度，专业的金融服务，第一时间为徐先生办理了该笔业务，并提醒徐先生携带好随身物品，注意钱财安全。然而就在徐先生刚出门的瞬间，随身携带的背包拉链开了，刚取的10万元现金掉落门口。徐先生对此悄然不知，便骑着自行车离开了。
然而，此刻在厅堂巡检的保安同志郭海伟发现了门外的异常情况，立即来到门外，拾起遗落的现金，察看周围并未找到失主。郭海伟同志立即回到网点将此事上报值班领导，并将拾到的十万元现金交回。经过网点工作人员监控回放，多方核实确定后，第一时间电话联系失主前来认领。面对失而复得的现金，失主非常激动，对该行的经营管理给予了高度赞许。
6月15日上午，徐先生再次来到府谷县支行，为该行送来了“拾金不昧品德高，高风亮节素质好”的锦旗，表达了对全体员工的高度评价。
郭海伟同志这种拾金不昧的行为，正是中行陕西省分行大力开展文明优质服务活动的结果，他们以实际行动践行着中国银行“客户至上、服务为先”的工作理念。在平日工作中，难免有客户办理业务后遗落随身物品，而我们的每一个细微善举却能带来客户真心的信任，同时我们也能收获客户的长久信赖。

（供稿：中国银行陕西省分行姚正鹏）

【编审：荆东】

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