“金融活则经济活，金融兴则经济兴。支持地方经济发展，金融机构责无旁贷。”这是工行宝鸡分行领导班子常说的一句话，扎根宝鸡后，助推宝鸡经济发展已经成为工行宝鸡分行的责任。
去年，工行宝鸡分行在宝鸡市委、市政府的领导下，认真履行社会责任和义务，支持地方经济建设，服务民生发展，为宝鸡经济建设和社会发展作出了积极贡献。截至 2017年底，工行宝鸡分行累计发放各类贷款 105.07亿元，贷款余额达到149.49亿元。
加大信贷投放 支持地方经济发展
“问渠那得清如许？为有源头活水来。”金融机构在为企业注入金融活水方面扮演着关键角色。去年，工行宝鸡分行充分发挥国有大银行的资金、渠道、产品、科技和人员优势，聚焦金融服务实体经济这条主线，跟进全市重大招商引资和重点项目，不断加大贷款投放力度，助力地方经济建设。 工行宝鸡分行支持过的大项目：西兰客专重点项目建设上，投入信贷 4.1亿元；城市地下综合管廊建设中，投入 3.5亿元；宝汉高速项目，投入信贷资金 1.95亿元；还有南客站片区基础设施等城市道路、公用设施、旧城改造、保障性住房建设中，都有工行宝鸡分行的信贷投入， 2017年全年累计投放项目贷款10.3亿元。
宝鸡是一个有悠久历史的工业城市，近年来，我市以九大产业为重点，取得了较好的发展。工行宝鸡分行紧跟发展步伐，全力支持九大产业集团骨干企业上项目、扩产能。 2017年累计向宝钛集团、秦川集团、东岭集团等集群企业融资 15亿元。
小微企业是地方经济发展的主要动力和就业的主要渠道，也是科技创新的重要力量。“小微”一头连着经济繁荣，一头连着社会稳定，做好小微金融服务显得至关重要。
为了解决小微企业融资难问题，工行宝鸡分行从业务创新入手，根据小微企业的特点和实际需求，设计和推出与之相配套的融资方案，提供网贷通、发票融资、订单融资、钛集群方案等个性化产品，满足小微企业融资需求。针对小微企业融资需求“短、频、快、急”的特点，工行宝鸡分行完善小微企业贷款调查、审查、审批时效管理制度，提高办贷效率，最大限度为企业节省融资时间，助力企业抢抓商机。 2017年，工行宝鸡分行已累计向小微企业投放4.79亿元贷款。
履行社会责任 勇于担当助脱贫
2017年 11月 29日，工行宝鸡分行党委书记、工委主任两人带队到定点扶贫村——陈仓区坪头镇焦家山村开展“冬日暖心”帮扶活动。当天， 40床棉被、被套等防寒物资被送到了贫困户手中。“山里冷，有了这些好过冬！”贫困户们开心地收下了这些物资。据了解，坪头镇焦家山村是工行宝鸡分行的定点扶贫村，该村由于地理位置等原因，村民生活一直较困难。成为工行宝鸡分行的包抓村后，工行宝鸡分行专门派两名干部驻村帮扶，解决村民致富路上遇到的难题。 2017年，他们给村民又是送蜂箱、蜂具、鸡苗，又是送复合肥，还聘请市上的专家进山，为村民提供手把手的技术辅导。 除了和焦家山村的这份“情缘”，工行宝鸡分行还有 11个扶贫包抓点、 2个美丽乡村建设包抓帮扶点。为使贫困村尽快脱贫致富，分行人员积极帮助岐山县京当镇张家村、青化镇童峪村修建道路，改善村子的基础设施和环境卫生。为凤县西山村、眉县汤峪新联村等帮扶点的贫困户购置花椒苗、五味子苗、化肥、农药等物资，保障贫困户的基本生产需要。
2017年，工行宝鸡分行坚持“授之以渔”“输血造血”理念，围绕基础设施建设、产业发展、技能培训、生活物资资助四个方面，帮助贫困村群众发展生产、改善生活。
创新金融形式 居民生活更方便
入冬以来，不少居民缴纳暖气费的方式有了变化，工行宝鸡分行与宝鸡市热力有限责任公司、宝鸡市大管家物业管理有限公司等单位合作，开发了暖气费缴纳平台，市民足不出户，凭缴费编号就能在线缴纳暖气费，这让大家感叹金融消费越来越便民了。 如今，打开手机，只要下载工行“融e行”“融 e联”“融 e购” A PP，通过这些A PP就可以完成多项业务办理，还能用于社交通讯和购物，这是工行在创新金融形式上的突破。据了解，工行宝鸡分行创新发展普惠金融，以金融 IC卡、二维码支付、互联网金融产品为重点，不断深化、推进城镇化建设和社保、医疗、消费、结算等领域金融服务创新。截止到 2017年底，工行宝鸡分行个人贷款余额达到 40.5亿元，发放金融 IC卡 99万张，与涉及餐饮娱乐、百货商超、交通出行等各个行业的 9000多户商户签订合作协议，提供二维码支付、结算、融资全方位金融服务，大大改善了我市居民交易、支付环境。
从小细节入手 争创群众满意银行
走进工行各个网点，你会发现不少用心的小细节：雪天，工作人员将网点旁清扫干净；自助机具旁有随时准备提供服务的工作人员；大厅中有医药箱、雨伞、轮椅、手机充电站等人性化的服务设备；每位工作人员都带着亲切的微笑……这些细节，都缘于银行工作人员对客户的服务之心。 近年来，工行宝鸡分行先后组织开展了“优质服务年”“服务价值年”“改进服务、改进流程年”“人民满意银行建设年”等一系列活动。 2017年，工行宝鸡分行再次优化服务渠道，改善网点服务环境，提升客户服务品质，并以网点为阵地，时常提醒办理汇款、转账的群众注意财产安全，全年堵截电信、网络诈骗 31起，涉及金额 5.7万元，帮群众维护了资金安全。全年客户满意度达到 99.65%。
2018年，一个新的起点，工行宝鸡分行正开始一段新的征程，他们将以深入学习贯彻十九大精神为指引，焕发出朝气蓬勃的活力，创新金融产品，服务实体经济，维护金融稳定安全，为宝鸡地区的繁荣发展作出新的更大的贡献。
（责编：张西西 编发：王金飞） |
