LED显示屏上金融消费者权益保护宣传口号不停地滚动播放；营业厅显眼位置各种宣传折页整齐的摆放着；等候区内不定期的金融微课堂随时“开讲”……为有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，全力维护金融消费者合法权益，引导金融消费者正确使用金融服务，促进金融消费公平。连日来，我市各银行机构以营业网点为宣传“主阵地”，通过张贴海报，播放宣传视频，主动为客户讲解宣传等，普及金融消保知识，传递金融正能量，进一步提升消费者金融素养和金融安全意识，增强人民群众对金融服务的便利性和获得感。

为了进一步扩大宣传面，提高知晓率、参与率，让更多群众能随时随地获取金融消费者权益保护相关知识，各银行机构积极拓展线上宣传渠道，利用行内官方网站、手机银行、微信公众号、员工微信朋友圈等向客户发送各类消保宣教作品，多角度、全方位同步推进，加强金融知识宣传和金融风险提示，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。此外，不少银行还开展了“进企业”“进社区”“进农村”“进校园”活动，将金融知识送到了群众身边。当下，一个“线上+线下”“请进来+走出去”的全渠道、立体化宣传格局已经形成，不仅扩大了金融消保的宣传力和影响力，提升教育宣传深度和广度，还在我市形成了人人关注、人人参与的良好社会氛围。

如何使“高大上”的理论宣传普及变得接地气、通俗化，让群众愿意听、听得懂、听了受益。对此，我市各银行机构开展了针对性强、特色鲜明的教育宣传活动：为农村老人及儿童开展防范非法集资知识讲解，帮助他们守好“钱袋子；为商户普及存款保险方面的金融知识，送去符合行业特色需求的金融服务……各机构结合日常金融服务场景，围绕“金融消费者权益有哪些？”“电信诈骗的套路有什么？”等群众关心的热点问题，有针对性地为不同客户普及金融知识，切实提高群众自我防范意识。同时，通过普及消费者维权典型案例，增强金融从业人员风险责任意识，提升金融消费者理性消费意识和正确投资理念，引导群众通过正规渠道反映问题，合理维护自身合法权益。

全市银行机构将以新思维、新举措，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，全面推进行业诚信文化建设，以实际行动擦亮“金融为民”底色。

（供稿：宝鸡市银行业协会）