为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和国家金融监督管理总局系统2024年监管工作部署，提升消费者金融素养和安全意识，延安市银行业协会根据国家金融监督管理总局延安监管分局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，精心组织，认真落实，积极引导全市银行业机构发挥各自优势，深入农村、校园、社区、企业、商圈开展形式多样的宣教活动，协同国家金融监督管理总局延安监管分局开展督导检查，推动金融消费者在全社会掀起深刻认识“金融消保在身边 保障权益防风险”的消保意识，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

加强组织领导，确保工作实效。一是延安市银行业协会高度重视，细化落实。协会及时召开专题会议研究部署教育宣传工作，将“3·15”宣教活动纳入年度工作要点并安排专项预算；选派具有丰富消保业务工作经验的同志充实到自律维权部；及时与国家金融监督管理总局延安监管分局消保科对接协调，强化协同联动，形成工作合力。二是立足协会实际，保障服务有力。协会及时组织印发突出主题口号的宣传资料5000余份，并在第一时间发送至各会员单位；通过协会官方微信公众号，及时搜集整理编发宣教活动简讯简报，积极引导会员单位开展主题突出、特色鲜明、更接地气、更具实效的宣教活动。三是加强银行金融纠纷调解机制的自主宣传力度。通过“3·15”宣传折页方式印发纠纷调解公告2000余份并在会员单位网点布放；向会员单位征集客户投诉纠纷调解案例50个，推进会员单位互通有无、学习借鉴，强化纠纷调解机制自主宣传并发挥作用。

各银行机构尽显风采，推动宣教工作走深走实。一是工行延安分行深入甘泉县雷家沟村开展了消保知识进农村的宣教活动，警示村民们远离非法集资活动，助力农村居民提升金融素养；二是建行延安分行营业部“张富清服务队”走进老年大学，开展消保知识宣教的同时，上门协助老年大学收缴学费，贴心细致的适老服务，获得了老年客户们的一致好评；三是农行延安分行消保宣教深入田间地头，农行县域支行联合“三农服务队”，开展主题为“消保宣传进乡村、防范风险护农民”活动，活动深入乡村果园，让金融知识普惠灌溉至村民的苹果树下；四是交行延安分行积极开展“党建+消保”系列宣教活动，走进陕西延安中学，深入学生课堂开展宣教，走进上城华府小区，针对新市民普及金融知识，提升新市民金融素养。五是西安银行延安分行联合延安市公安局反电信网络诈骗中心，走进延安大学开展金融消保主题教育宣传活动。3月15日，西安银行延安分行党委书记、行长冯旭恒、副行长王小军同志亲自在营业大厅门前向过往群众宣传金融消保知识。

下一步，延安市银行业协会将秉持以人民为中心的价值取向，厚植金融为民情怀，推进教育宣传常态化，让金融知识融入消费生活，持续助力提升人民群众金融惠民利民的幸福感。