为扎实做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，邮储银行陕西省分行启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织各级机构在落实好疫情防控工作要求基础上，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导。

自2022年3月14日至3月20日，全省邮储各级机构以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。宣传周期间，邮储银行在各网点投放电子海报、宣传标语等，营造宣传教育氛围，并优化网点服务环境，传递金融温度。同时结合实际疫情防控政策要求，因地制宜，采取“线上+线下”方式，提升宣教覆盖面，积极开展金融知识普及宣传。

宣传期间开展线上“一日一主题”活动，以“适老服务”“基本权利”“依法维权”“风险提示”“不乱投”“不乱贷”“诚信教育”等七大主题为内容，全辖机构按每日一个活动主题，在线上同步主推相关金融权益教育宣传内容。邮储银行咸阳市分行选取“防范电信诈骗保障财产安全” 情景案例，制作《权利·责任·风险》宣传视频，获得了人民银行咸阳中支的认可和肯定。邮储银行汉中市分行针对老年客户的需求设立专业服务团队，为老年客户提供专属贴心服务。邮储银行西安市分行多家网点启用绿色通道，多次为病重住院的老年客户开展上门服务，获得客户的好评。邮储银行榆林市分行结合社区广场老年人晨练时间，积极开展金融宣传活动，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代。

邮储银行陕西省分行将继续以“3·15”金融消费者宣传教育为契机，不断推动消保工作的常态化和制度化，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，增强消费者风险防范意识、提升消费者风险识别能力。加强对老年人、残障人士、少数民族、青少年等重点人群的教育宣传，切实履行好金融消费权益保护的主体责任。