2022年3月14日起，为推动金融宣传教育工作更深层次发展，增强金融消费者的金融素养和风险防范意识，维护金融市场和谐稳定，浙商银行西安分行精心组织，在严格落实疫情防控的基础上，开展为期一周、形式多样的“3•15金融消费者权益保护”宣传教育活动，为广大金融消费者传导金融知识，提高金融安全意识，切实提升公众金融服务质量。

统筹安排，统一组织辖内网点全面开展宣传活动。充分发挥阵地宣传优势，通过电子滚动屏、液晶电视等电子媒介循环播放本次活动口号及公益宣传片。在公众教育区摆放内容丰富的金融知识公益宣传折页，营造浓厚的金融知识宣传氛围。安排专人在营业大厅为客户进行金融知识讲解，并逐一进行答疑解惑，促进金融消费者多层面、多角度了解金融知识，提高风险防范意识，确保宣传工作取得实效。

结合优势，积极开展针对周边社区居民的金融知识普及宣教活动。组织宣教人员走入社区，向社区老年消费者发放金融知识宣传手册，组织开展金融知识有奖问答，有效提升老年消费者风险防范意识。针对老年大学的金融消费者开展线上宣传，宣教人员通过展示原创宣教视频及放大字体的宣教材料，向老年消费者讲解非法金融案例和智能设备的使用，并提示相关风险，得到老年消费者一致好评。驻点扶贫村工作人员每天定时通过“乡村大喇叭”向村民普及金融基础知识、非法金融案例及防范技巧，通过金融知识“零距离传播”方式，帮助当地村民更好地防范电信网络诈骗等金融风险，有效提升金融宣教薄弱区域村民们的金融素养。组织向在校学生开展线上金融知识普及，针对目前“非法校园贷”进行案例分析及风险提示，引导在校大学生珍惜个人征信，远离“以贷养贷”，防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害。

扩大覆盖面，根据疫情防控新变化和信息化发展带来的新趋势，积极创新开展多渠道宣教。紧紧围绕宣传主题，统一制作原创宣教短视频、漫画长图、H5等线上宣教材料，内容包括：科学理性投资、保护个人征信、防范电信网络诈骗、防范非法集资、依法维权、识别非法金融广告、防范校园贷、消费者八项权益等，积极组织辖内网点采用线上方式开展宣传，全面普及金融知识，扩大金融宣教受众群体。公益宣教队员线上讲解非法金融案例，揭示非法金融活动真相，引导广大金融消费者提高风险防范意识，宣传活动得到社会公众的广泛好评，取得了良好的宣传效果。

接下来，浙商银行西安分行将持续贯彻更全面、更高效、更精准的宣传理念，坚持金融宣传教育长效机制，将金融知识宣传更好地融入日常工作中，切实落实“全员参与”“全网点参与”，加大金融消费者权益保护工作力度，切实推进消费者权益保护教育宣传工作。