| 王成合，工行陕西省商洛分行北新街支行个贷客户经理，现年52岁，中共党员。1984年入伍参加对越自卫反击战荣立二等功。1987年退伍分配到洛南县支行从事保卫、所主任和客户经理主管工作。三年的军旅生活磨炼和近三十年的工行工作生涯，使他养成了吃苦耐劳、勤奋好学、踏实细致的良好习惯。在洛南县支行工作期间，他曾先后多次获得省行“十佳客户经理”、“金融先进工作者”和分行“先进个人”、“优秀共产党员”等荣誉称号，被业内誉为“银行能人”。
拼搏打开新天地
2012年5月，王成合被调到北新街支行从事客户经理工作。面对新环境和陌生的个贷业务，他不气馁，发扬当年老山精神，一切从零开始，学制度、学流程、学操作，不但很快熟悉了支行周边社会、人文情况，还顺利地考取了业务资质。
为了尽快改变支行贷款规模小，发展速度慢的落后状况，王成合凭着永不服输的性格，开始了艰难的营销攻坚。五年来，他经常顶烈日、冒严寒，走遍了城区的每一个建设楼盘和居民社区。靠着这种锲而不舍，勇往直前的精神，终于夺得了“利源新都”、“嘉园国际”、“西街大都汇”等多个按揭贷款项目，打开了支行个人贷款发展新天地。止2017年9月末，累计发放个人贷款1.2余亿元，产品涉及个人住房、个人经营等多个品类，个人贷款余额达到7773万元，较2012年5月底的976万元翻了近8番，增速连续三年在辖内9个支行的排名中保持了领先水平。
严管结出丰硕果
将贷款放得出、管得好才是合格的信贷员。王成合是这样说的，也是这样做的。几年来，他坚持生人熟人一个样，领导员工一个样，亲戚群众一个样，不简化程序、不降低标准、不减少环节，努力防范风险隐患。一是贷前调查时，不但逐户逐笔到单位和税务机构核实借款相关人收入真实情况，广泛了解借款人家庭状况、不良嗜好和信誉状况等，还坚持做到不收礼、不吃请，不徇私，排除干扰，千方百计地确保贷前调查资料的完整性、真实性;二是贷中审查时坚持贷款资料面填面签制度，严格审查每一个业务环节，确保每一笔贷款合同、资料都要素齐全、字迹清楚、责任明确、内容规范;三是贷后检查时，他努力克服主观麻痹思想，认真走访了解借款人家庭、收入变化情况和押品状态和保值情况，查询还款记录等，不放过任何蛛丝马迹，尽力将风险隐患化解在萌芽之中。逐户规范建立贷后检查台账，记录客户贷后风险变化。近五年，王成合除坚持做好案头工作以外，每周走访和联系客户都在50个以上。2012年5月以来，他按期收回个人贷款本金3千多万元，成功化解潜在风险贷款本金1000多万元，连续多年保持了贷款不良率为零的纪录。
服务赢得广赞誉
在日常的工作中，王成合总是将工行利益和形象放在一切的首位，尽力奉献，精心维护。多年来，他除了坚持文明优质服务，积极与客户交朋友，帮顾客解难题外，还与众多客户建了朋友微信群，主动利用贷款的贷前调查、贷后检查的便利，实施“1+N”营销策略，为客户制定投资方案，推荐和营销工行理财产品。据不完全统计，五年来，他累计营销银行贷记卡800多张、借记卡1400余张、网上银行1200多户，手机银行1300多户，理财产品2000多万元。骄人的业绩和良好的工作作风，不但得到了行内的充分肯定，也受到了社会各界的广泛赞誉。
摘自——华商报 记者 程娟 |
